在高质量发展的主旋律下，新一轮科技革命和产业变革掀起了转型旋风。如果说迅猛发展的数字技术，是当今时代最为重要的生产力，那么在技术驱动创新发展的过程中，质量管理当之无愧的成为万千行业生产方式的底线和根基。

质量管理直接体现出一个企业的管理水平，近几年在制造行业内，企业对上游的供应商工厂、生产过程的要求十分苛刻，质量管理也成为对上游供应商的考核或者说是入围的基本条件。

今天，来自SAP金牌合作伙伴奥维奥的数字化解决方案专家余世平老师，将针对制造行业面临的质量管控挑战，为您讲解如何利用制造业ERP中的佼佼者——SAP Business ByDesign，实现高品质的追踪追溯管理，优化生产管理模式，强化过程管理和控制，提高质量管理，成就卓越运营。

制造业ERP的优质推荐

SAP Business ByDesign 集SAP近50年企业信息化经验之大成，是全球最完整、最灵活的按需定制的企业管理SaaS云解决方案，内嵌了制造企业需要的、端到端的三十六个业务流程，实现从商机到最终的客户服务全部涵盖。

同时，SAP Business ByDesign支持企业集团化、国际化的发展需求，企业走向海外的过程中，不用担心现在的解决方案，会随着其国际化进程而淘汰。反过来，我们提供的制造业ERP平台，无论从语言还是从本地化财税制度的要求，都能够为企业全球化业务发展提供强有力的支持。

如果在集团化方面有要求的话，SAP Business ByDesign能够实现集团化管理，比如说我们统一的主数据、统一的法人公司设置、统一的集团财务合并抵消的处理，包括合并抵消之后，常规的集团财务报告等等。

与此同时，SAP Business ByDesign具备顶级的分析报表工具，实现人人可以做报告这样的一个理念——每一个用户都可以基于企业数据，实现拖拽式的报表制作，不再需要把数据放到Excel里面进行二次加工。当然，如果企业喜欢在Excel里进行数据的提取，也可以利用系统内嵌的基于Excel的报表工具，实现报表制作。

SAP Business ByDesign质量管理的业务场景

接下来，我们把重点聚焦在制造企业如何通过SAP Business ByDesign解决方案，实现对每个生产环节的实时管控。

首先对于质量检验，涉及到采购的质检、生产的质检、销售的质检等等，在系统里面通过质检流程，最终和库房部门协同起来。这里就离不开几个重要的单据，也就是我们常说的报检单和质检单，以及报检质检合格之后，不合格品是入库还是直接走退料的流程。

上图列示了一个汽车零部件的质检方案，展示了SAP Business ByDesign平台里如何配置质检方案。左半部分是汽车质检代码，它会根据企业不同的零部件要求——有全部检、缺陷检（抽检），以及每一个检验到底检什么，比如汽车有具体的机械缺陷，我们可以检它的变形情况、简单的刮刷情况等等，这就是平台内的一个质量检验方案，是如何进行层层设计的。

其次，针对序列号管理，SAP Business ByDesign非常柔性化的提供了序列号管理模型。

企业可以根据实际需要来确认序列号管理，可以选择在不同的单据上或者业务场景下，进行序列号的输入，还可以选择不在所有的业务场景都输入序列号，综合各种数据之后，由专门的部门去针对每一个产品序列号进行赋码。这样既能够进行必要的序列号输入，又能够减少不必要的繁琐操作。

最后围绕着生产加工过程的追溯管理。在生产过程当中，对于有追溯管理需求的关键零部件，怎么实现正向和逆向的追溯？我们要完成一个追溯，源头是生产执行的数据，生产执行的数据源头是调度下发的生产工单，那生产工单的源头是我们在制造业ERP里面创建的生产订单。

以批次为例，采购完成后，它会产生一个批次码。产生批次码之后呢，随着领料的过程，到具体的工艺路线组装，当然有一些是半成品，再把它组合起来，变成最终的组装成品，这是具体事例下，它正向或反向的追溯过程。

最终，我们看到的结果就是上图的追溯层级树，在分析某一个产品时，可以很清楚的看到每个页签里面对应的数据。这是通过质量管控模块，实现主数据到工单收取、到交易收取、到个人收取的一个集合体，企业在SAP Business ByDesign系统内的一个界面下，可以通过不同的页签查询出来需要追踪追溯的任何一个详细的信息。

总结

如果以平台的概念来说，奥维奥提供的解决方案实现了从SAP Business ByDesign系统到客户、印刷厂、售后服务，每一个环节的追踪追溯管理——在制造业ERP内实现由生产订单产生序列号，在把它喷码到具体的设备上去时，设备需要进行对应的组装、出库和入库过程，在此期间，企业在系统内实现了初步扫描和序列号层级搭建，完成序列号的追踪追溯。

货物发送给客户之后，企业能够追溯到发送给客户具体的序列号的产品。当货物有问题时，通过发起服务呼叫，就可以查询到序列号合同，以及它曾经的层级关系。如果围绕服务呼叫，产生了售后服务跟踪单，企业则可以针对这个服务跟踪单，触发服务流程，并最终围绕这个服务请求形成零部件的追溯，以及相应的业财一体化单据。

如果在过程当中，追溯码出现问题，需要去修改或者报备的话，企业可以通过SAP Business ByDesign平台打印，也可以经由印刷厂，在扫描的时候确认追踪追溯码，粘贴到核心零部件上去。

以上是SAP Business ByDesign系统内搭建的完整的质量追溯平台，把每一个核心的业务流程都串联起来，助力装备制造企业实现质量追溯的全部内容。

未来，奥维奥将紧跟SAP步伐，持续关注制造行业发展过程中的困难与挑战，不断完善制造业ERP的功能与拓展，助力制造企业早日实现数字化转型，实现智能制造升级，在激烈的市场竞争中增强核心竞争力。