近日，网上一则女子赌气退货一卡车的新闻引起了小编的注意。双十一大家都在忙着买买买，谁这么狠双十一开始没几天就积累了一卡车的快递要退?

原来，是深圳某小区居住的一对情侣，因为婚房装修问题产生了矛盾，此前囤货时，在购物车中加购了多个产品备选，女方一气之下用对象的手机下单了全部商品，单电视就有5台，快递次日送到之后，全部堆积在出租屋里，把走廊围得水泄不通。

和好后的俩人对退货发起了愁，男主本人说，当时看着堵在走廊上的将近20件大家电，发愁得不得了，想着肯定要承担巨额的退货费用，并且搬运应该也比较耗时耗力，情绪非常低落。但后来从苏宁客服口中得知，该平台现在上线了退货免取件费的服务，不需要支付退货费用，约定好取件时间之后，由物流师傅驾车前来搬运装车，很快即可完成退货。

前来取货的快递小哥各种装备加持，动作十分利落，不到半小时就完成了装运在内的整个退货流程。

对此，男主表示，感觉省了一个亿。

不得不说，现在购物平台的服务真的是越来越贴心周到了。生活节奏快，网购成为人们的日常，有些东西买之前看不到摸不着，只能看图文介绍，买到之后不满意的几率比线下购物要高得多。退货运费和到指定点寄件，都成了繁忙工作中的一大累赘，一直是消费者们希望得到解决的痛点。

双十一期间，苏宁推出了0元取件服务，凡在苏宁易购网站购买的商品，包括苏宁易购网站下自营、第三方商家订单，在收货次日起7天内办理无理由退货的，均可选择免费上门取件。

申请路径也非常简单，在苏宁易购app中依次点击操作：我的订单-7天内选择 无理由退货-商家同意-带有0元取件标签--选择上门取件，即可完成预约，苏宁将统一安排苏宁快递上门取件。若超出苏宁快递取件范围，消费者凭有效凭证自行委托第三方配送，后联系苏宁客服实报实销，简直不要太贴心。

那么大家是不是很好奇，苏宁平台是否考虑恶意退单不在免费上门取件服务内? 苏宁对此也做了说明，参照公平合理及诚实信用原则，若购物后频繁无故退货，均视为不当占用平台及商家资源，苏宁易购有权取消享受权益。其实这也是非常合理的，毕竟从法律法规上来说，恶意退单达到一定数额，就不但违规而且涉嫌违法了。

一时冲动购物一大卡车都能退，相信只要不是纯属恶意，都能够享受到苏宁的0元取件服务。但是在这里还是要劝大家，吵架时在气头上可以理解，千万不要在冲动的时候做重要的决定啊，不然流血的就是自己的钱包啦。