进入互联网保险3.0时代，全球保险电商第一股慧择2020年保费、营收业绩再创新高，四个季度均实现保费大幅增长。2020全年业绩报告显示，慧择全年促成总保费达到30.2亿元，同比增长49.9%;总营收为12.2亿元，同比增长22.8%。面对业绩高增长，慧择创始人兼CEO马存军先生表示，慧择所追求的是长期的用户价值开发，而非短期流量变现。

　　高质量用户数据打造产品反向定制力

　　慧择作为中国独立在线保险产品及服务平台的开拓者及领先者，始终坚持以创新与变革为成长基因，持续加大科技研发投入，更好地满足用户需求。凭借多年积累的专业经验、市场洞察能力、科技先发优势以及大量高质量、高精度的用户数据，慧择已经形成了国内领先的以用户为中心的保险产品反向定制能力。

　　积极探索保险科技创新应用可以为公司长期发展提供动力。2020年，慧择宣布企业发展步入3.0阶段。在前端，推出智能应用 AI计划书，对客户输入信息进行快速运算和处理，自动生成最佳保险方案，进一步优化了客户体验。在中端，慧择全新顾问工作台嵌入用户画像和意愿度等分析，通过强大知识库为顾问赋能，为客户提供沉浸式互动体验。在后端，慧择的智能质检系统能够转写、计算并分析多渠道语音和文字信息，辅助质检人员高效工作，为公司规避系统性经营风险。保险科技可以让慧择更加了解用户需求，从而与用户更好地进行互动，使业绩得到进一步提升。

　　优质精准流量助力保费增速

　　慧择的大部分用户为一二线城市的年轻人，他们从小就建立了保险意识，了解互联网消费，会自主选择保险产品。随着慧择的品牌效应持续增加，和在慧择平台得到的良好用户体验，这部分年轻人对慧择平台的黏性会增加。当出现新的保单需求时，他们就会再次使用慧择的服务。慧择这种高质量的流量，不仅可以减少广告投放，用户还有很高的忠诚度。这和目前市场上的很多流量平台形成了强烈反差，这些平台虽然有自己的流量入口，但并不是保险用户的精准流量，不仅转化率低，且用户粘性不高，保险产品销售依然需要通过大量的广告投放来实现。由此可以看出，慧择的互联网属性。加上慧择长期积累的保险专业性，两者结合成为慧择的优势，使其稳占互联网长期险冠军的位置。

　　高质量的流量使得慧择2020年四季报收入和保费总成交额增速亮眼，加上慧择多项重磅战略举措的推出，使慧择在加速生态圈构建方面，彰显出独特的先发优势。今后，慧择将继续完善自身定位，围绕用户价值布局线上+线下服务体系，打造更加开放的保险平台，拓展更广阔的商业空间。