随着数字化时代的到来,更高效的收集、分析、分发数据,逐渐成为企业发展乃至生存的关键。而就金融领域、消费领域等具备大数据基础的行业来说,客户忠诚度计划通常作为企业的核心竞争力之一,更需要企业加大数字技术研发投入,真正帮助企业更懂我的客户,从而有效降低营销成本、提升客户价值并进一步完善自身产品和服务。

然而对于很多企业来说,忠诚度计划的建立和完善往往是一个需要不断投入和验证的过程,意味着企业完全自建忠诚度体系将面临着投资成本高、计划实施周期长、项目投资风险大的问题。因此,一个基于丰富忠诚度项目实施经验的底层逻辑系统、可定制且支持快速上线的忠诚度计划系统解决方案,就成为解决企业忠诚度计划的理想选择,这样的忠诚度系统解决方案具备成本低、实施简单、上线快速等特点,能够大大降低企业在忠诚度计划上的项目长期投入风险。

上海富惠网络有限公司2B服务品牌Link2shops长期专注于为境内外机构企业等提供数字化的会员忠诚度系统解决方案,即通过数字技术为企业提供一站式的忠诚度项目实施方案,包括具备交钥匙系统特性的忠诚度平台系统、面向企业及企业客户的全流程运营支撑服务,并可以按照企业行业特性,提供多元化的权益产品或服务等。

目前,Link2shops业务覆盖中国、日本、韩国、新加坡、泰国等国家和地区,服务客户包括多家卡组织、金融机构,如Visa、工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、浦发银行、中信银行、平安银行、广发银行等,并为中国移动、AON等知名机构企业、福利平台提供忠诚度解决方案,同时与线下零售连锁、免税店、餐饮等境内外上万家门店商户展开了会员营销和忠诚度项目合作,合作伙伴包括谭鸭血、高岛屋、ASICS、LAOX、东武百货、山田电机、堂吉诃德等。

在丰富的忠诚度项目实施经验基础上,Link2shops充分利用数据技术,基于算法建模,帮助企业归集其客户消费行为、消费习惯、社会属性等,并通过数据******逻辑,充分利用经验数据,提高系统处理效率和结果可靠性,不断完善客户画像,对忠诚度方案的优化迭代提供决策支持,为企业量身打造客户忠诚度解决方案。

随着数字化在各领域的不断渗透,客户的期望也在不断改变,忠诚度计划的目标已从一个企业与客户的交易型交换转变为以客户为中心的持续关系,针对这种变革和趋势,Link2shops不断创新,增加数字研发投入,力求为企业降本增效的建立适合企业的忠诚度体系,以客户期望为导向,建立企业和客户的强纽带,帮助企业在数字化时代实现可持续的稳步发展。