11月4日，在第五届香港金融科技周中国及大湾区(Mainland China GBA Channel)分会场中，国内头部互联网保险平台慧择创始人兼CEO马存军参与保险科技主题会议，分享疫情下保险科技行业面临的挑战与未来展望。

　　随着互联网技术的快速应用，金融也成为了实践互联网+的新战场，在中国内地，一大批科技企业正在重塑金融市场。慧择作为全球保险电商第一股，今年2月于纳斯达克上市。谈到疫情对整个保险行业的影响，其创始人马存军提到，疫情发展使整个保险行业在中国的在线化达到新高度，加速了传统保险行业向互联网转变，且用户线上化的趋势是不可逆的，这也给像慧择这样最早一批入局互联网保险的平台型企业带来了巨大机遇。

　　从2020年上半年回顾来看，保险行业整体发展速度放缓，但下半年有所回升。慧择依据其独有的长期险战略和领先的数字化发展理念，保费在上半年实现了双位数的增长。

　　从慧择公开披露的报告显示，慧择的保险用户平均年龄仅32岁，多为一二线城市的中产白领阶级人群，学历及收入较高，慧择通过专注长期险的经营战略与这类用户达成长期连接，并致力于服务用户整个家庭的全生命周期保险需求，因而平台客户粘性较高。另一方面，慧择通过加大保险科技投入，持续运用大数据、云计算、人工智能等一系列技术改变保险与用户对话的方式，以精准产品需求匹配和差异化专业服务能力相结合，不断升级和运用保险智能工具为年轻用户带来更便捷、顺畅、个性化的产品和服务体验。

　　马存军提到，在14年的经营中，慧择积累了超过5000万用户真实数据，这些数据不仅包含用户的基础数据，还包含了用户保险全闭环在线购买的行为数据。近些年，慧择加快了数据化的投入，正在全面提升数据化水平，提前进入到保险服务的关键领域，例如智能承保、理赔等，得益于成熟的在线服务闭环经营能力，我们在疫情期间能通过线上业务为用户提供很好的服务，并且在每一个细节上都在不断进行优化，提升用户的线上体验，实现用算法为用户及家庭用户提供保险服务方案。

　　马存军称，未来，整个行业都将加速数据化和智能化，企业竞争的本质是效率的竞争，保险科技的本质就是能用更高的效率、更好的体验来服务客户，让企业在行业中脱颖而出。

　　2020香港金融科技周(HK Fintech Week)由投资推广署、香港金融管理局、证券及期货事务监察委员会及保险业监管局合办，吸引了逾25,000名来自超过70个经济体的参加者，以及超过350位演讲者、500家参展商及30个贸易代表团参与。政府、监管机构代表、金融界领袖与全球领先的金融科技公司的投资者、创办人及企业家共同探讨后疫情时期的业界趋势及机遇。