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青海西宁:文亭巷社区的情与暖

发布时间: 2022-05-25 20:35 文章来源: 互联网 作者:

  整洁的大厅、明亮的书吧、面带笑容的工作人员、饭菜飘香的爱老幸福食堂……走进青海省西宁市城西区文亭巷社区党群服务中心,情与暖扑面而来。

  “我们建立完善了‘党建+’社会治理体系,帮助解决了一些群众的烦心事、挠头事。”文亭巷社区党委书记刘翠青介绍,结合党史学习教育,利用报告会、文艺演出、知识竞赛、演讲比赛等各种载体和平台,深入开展形式多样的宣传宣讲工作,推动党的创新理论走进群众身边、深入群众心中,通过打造“15分钟党建服务圈”,从阵地资源、人才资源、服务资源等方面,为群众提供个性化、精细化的服务。

  下水道堵了,老人病了,孩子没人管,燃气不通了……对文亭巷社区来说,“我为群众办实事”就体现帮助解决一些群众的烦心事、挠头事上。依托网格化管理的优势,文亭巷社区工作人员经常性开展走访,记录走访日志,按照“特急处理”“紧急处理”“常规处理”三类对群众需求进行分类,建立清单对账销号。同时,推行“双进双联四服务”在职党员进社区“菜单式”服务模式和“党员入格、一网兜底”服务机制,做实做好基层治理、为民服务、疫情防控等重点工作。

  针对辖区老年人日益增多,需求日益个性化、多样化的实际,文亭巷社区在服务老年人方面采取了不少“实招”“硬招”。

  中午十一点多,文亭巷爱老幸福食堂飘来阵阵饭香。这是全市最早设立的爱老幸福食堂,邀请了专业营养师制定营养均衡、惠民价廉的套餐食谱,每天为210名高龄、困难老人和一二级重度残疾人提供助餐服务。今年以来,社区实施幸福食堂提质增效扩面工作,发动沿街商铺广泛加盟,餐服务供给更加多样、丰富,老人吃得更开心、更安心。

  在文亭巷社区,老年人办事也更加舒心。为了让老年人享受到现代信息技术的便捷和乐趣,社区对各类办事服务系统进行了适老化改造,让老人办事更智能,生活更便利。

  “针对高龄补贴审核,我们推动审核系统与公安户籍系统实现并轨,老年人不需要定期前往社区审核,就能按季度领取高龄补贴;针对退休工资验证,我们手把手指导老人安装手机App,帮助老人学会了线上验证,不用再来回折腾,深受老人欢迎。”刘翠青说。

  据介绍,目前,文亭巷社区已先后引进2家专业社会组织开展养老服务,他们定期活跃在辖区老年人中,通过走访关爱、电话陪伴、日常生活照料等服务,给予61名独居老人、空巢老人更多的心灵慰藉和生活关爱,并提供失能老人照料、老年人临终关爱等专业化服务,有效提升了老年人的生活品质。

  谈起社区未来的发展,刘翠青信心满满,她说,“社区将一如既往坚持做优品质、做强品牌、做高品位,持续提升服务群众的能力水平,切实当好群众的贴心人,推动社区各项工作持续走在前、作表率,为各族群众提供更加优质、更加高效的服务保障。”(光明日报全媒体记者万玛加王雯静)

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