公主抱是一种经常出现在浪漫偶像剧中的桥段，男主人公高大帅气，在女主人公出现危机时“从天而降”，解救女主人公于危难之中，再用公主抱抱起女主人公潇洒离去。电视剧中公主抱的画面向来都是浪漫又甜蜜的，但在K2388次列车上，一位“铁汉”的公主抱，却充满了爱与温情。

　　2月13日下午，长春至南宁K2388次列车停靠四平站时，站台上一个老大爷用轮椅推着一位老大娘，老两口准备去南宁看望儿子，老大娘患有股骨头坏死，下肢瘫痪行走不便。一路上，列车员何宛鸿事无巨细的照顾大娘一家，帮打热水、搀扶大娘去无障碍卫生间，像照顾自家老人一样，列车驶进南宁站，列车长谭化见老人下车困难，一把抱起老大娘，把她平安送到站台上。“公主抱”列车长的新闻引起了很大的反响，近十几年来，社会发展日新月异，人们的生活节奏也越来越快，但身边的人情味却越来越少了，曾经的“远亲不如近邻”变成高楼大厦里“同住一层不相识”，人们的交谈也从亲切的面对面变成了微信上的表情包，但中国铁路却几十年如一日的坚持着把温暖送给每一位旅客，把关怀送给每一名需要帮助的人；自备小马扎送给无座旅客的乘务员、把自己座位让给孕妇站了好几个小时的列车员、收集用工信息帮助旅客找工作的列车车长… …旅途中，每一辆列车都像一个家，铁路工作人员就像大家长一样，想大家所想，急大家所急，哪里有问题，他们就出现在哪里，用一颗爱心和真心，为旅客们排忧解难。

　　在“公主抱”新闻的评论区里，很多网友分享了自己旅途中受到工作人员帮助的故事，有护送病种父亲回乡的儿女、有丢失贵重财物的商人……他们说，中国铁路充满了真情与正能量，人民铁路真正为人民，铁路人是最可爱的人。对于铁路工作者来说，帮助已经成为他们工作的一部分，见到老人主动搀扶、见到行李多的旅客主动帮忙等行为算不上什么好人好事，而是他们恪守的职业操守和习惯，面对旅客，“铁汉”也有柔情！一张车票不仅仅是从一个地方到另一个地方的旅程，还有一节节车厢的“人情味”；一辆辆列车不仅仅承载着旅客们迫切的心，也承载着满满的人间真情。