据媒体报道：今年端午小长假恰逢高考结束，旅游流、探亲流、学生流三股客流叠加，去往湖北宜昌秭归屈原故里等地体验端午文化的游客集中出行，中国铁路武汉局集团公司将迎来客流高峰。为给乘坐火车出行的旅客提供便利，铁路端午小长假运输期限从6月11日至15日，共计5天，武汉局集团公司计划在汉十高铁、汉宜铁路、京广铁路等线加开动车、普速等各次列车371列。

　　“公交化”开行模式是便民、利民举措。受中国传统文化的影响，端午节回乡团聚和屈原故里等地旅游的客流，在短短的三天假期内叠加，为让旅客“走得了，走得好”，铁路部门坚持以市场需求为导向，精准配置运力资源，不断提高服务质量，努力为旅客出行提供美好体验。以武汉局集团公司为例，局集团公司客运、调度、车辆等部门，通过购票等大数据分析，及时掌握旅客出行动态，采取“一日一图”、“公交化”开行方案，在加开列车提升运力的同时，采取动车组重联开行的方式综合提升运力，充分挖掘运输潜力，最大限度满足旅客出行需求。武铁人用实际行动践行了集团公司“让旅客满意就是我们的服务追求”的服务理念。

　　服务旅客出行，弘扬传统文化，感受浓情端午。“五月五，过端午，赛龙舟，敲锣鼓，端午习俗传千古。”，一首传统的民谣，唱出了端午节的独特韵味。如果在端午节乘火车出行，能亲自参与一下端午文化活动是一种什么感受？武汉铁路部门就能让你亲身体验，在各大车站、列车上开展“粽情飘香迎端午”体验端午习俗主题活动，通过诗歌朗诵、品粽子、包香囊等活动，让旅客体验“走进端午、寻味端午、感知端午”，进一步感受到民族文化的魅力和自豪感，更好的传承我国传统文化，感受浓浓“粽”情和融融亲情，增强旅客与中华民族历史与文化的亲和力。此举可谓是一举多得，即让旅客在和谐的气氛中感受传统节日文化氛围，让传统节日的文化内涵得到传承发扬，又让旅客体验到铁路部门“为人民服务”的热情。

　　万水千山“粽”是情，火车旅行更温馨。铁路部门在端午小长假期间从加开列车，提升服务质量等方面入手，让旅客出行体验更美好。比如：武汉局集团公司在117个客运站推行服务台助行、微博预约、帮扶热线等温馨服务，宜昌车务段联合当地公交部门开行火车站直达各景点的班车，实现“铁路+公交”无缝化换乘，畅通旅客出行“最后一公里”，进一步方便旅客出行。着力提升旅客出行幸福感，是铁路部门对旅客最好的承诺。返回搜狐，查看更多