8月27日，腾讯官方两次回应称，男子从腾讯公司坠亡说法不实，系租用大厦，公安确认属于自杀。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日被人举报色情骚扰，予以72小时短期封号。

　　 据国内媒体最新报道，坠楼者哥哥称，弟弟确实太傻太极端。他是想知道封号原因，腾讯人工客服不作为造成悲剧，一条人命15万觉得太少了。

　　 因微信封号坠亡男子哥哥发声

　　 坠楼者哥哥称，找腾讯的人工客服确实很难，就是腾讯人工客服不作为。哪怕是有个人工客服给他回一句，说人家聊天举报你骚扰她了，才封你的号。