—上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳访谈录

　　图：上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳访

　　第一眼见到见到柳建芳总经理，我们眼前一亮，她一身裙装，披肩短发，得体的妆容，明媚的笑容，给人的感觉像是夏日里的一种热情和活力，充满着亲和力。但是当你坐下来，听柳建芳总经理娓娓道来这些年一步步的创业历程，心里一直坚持的梦想，你会发现，柳建芳总经理是一个有魄力有情怀，思想敏锐的人。接下来，笔者就将自己与柳建芳总经理的交流以访谈的形势整理如下:

　　小编：柳总您好，非常高兴有机会采访到您，当前在房地产行业快速发展的背景下，企业竞争越来越激烈，请您介绍一下上海桦沪实业有限公司的核心竞争力和主要特色。上海桦沪实业有限公司在管理模式、商业模式、发展模式等方面，有什么创新之处?

　　柳建芳总经理：为了适应市场变化和行业发展，上海桦沪实业有限公司在广泛调研的基础上，综合分析未来国家经济走势和发展方向，借鉴同行业的经验，重新梳理了企业战略规划，打破了原来单一传统的模式，秉承敬业、精益、专注、创新的工匠精神，坚守品质之路，积极参与数字化实践，提高企业及产品数字化投入，并积极与产业链相关行业企业互通、互融，对于未来我感到信心满满!

　　小编：能感觉到柳总是一个非常自信的人，请问您是一直以来都如此自信吗?

　　柳建芳总经理：是的，我出身于一个山村的普通家庭，从小到大，都是一个非常自信自立的人，而且，从我个人的经历来看，只要你足够努力、足够自信，往往结局就不会太差，就像我在建筑行业，从一线员工一点点的干起，行政、采购乃至工程监管，我都挨着做了一遍。经过几年的摸爬滚打，已经熟悉了建筑各个领域的知识，靠自己的努力和打拼，一步步做到了公司总经理的位置。

　　小编：那么，一路走来，柳总有没有什么秘诀呢?

　　柳建芳总经理：我个人的感觉是：付出就会有回报!其实我们的目标只要是确定了，我们用心去做好自己，用心，用脑，用力的去做就可以，所以我经常对员工说，你做事不经过你的大脑，你不想办法你是做不出来的;但是你的大脑是用你的心去支撑的，如果你的心里不想去把这件事情做好，你也是想不出任何办法的;但是你空有想法，空有心去做，但是你不用力，没有去执行，也是不行的。

　　小编：柳总作为一个纤弱的女性，选择从事建筑行业是您的意愿吗?为什么要选择这个行业呢?

　　柳建芳总经理：是的，从小时候开始，我就对建筑很感兴趣，后来，第一次来到上海，更是为上海外滩的老建筑群着迷。在我看来建筑是一种艺术，是对生活本质意义最直接的表达，每一个建筑的空间里包涵了居住者的身份、品位、格调和情趣，以及一种全新的生活方式，建筑不仅仅是生活的必须，更是一种人文与美学的体验，好的建筑应该适应人们的生活习惯和生活情趣，承载人们的感情和故事。

　　多年坚持只做建筑这件事，自己有时候也会觉得无聊，中途辛苦的时候，有好几次甚至想放弃，但看着事业逐渐做大，越来越多的工程相信我和团队的时候，专业建筑人成就感油然而生。

　　小编：那么，在柳总执掌上海桦沪实业有限公司的过程中，有没有遇到较大的困难呢?

　　柳建芳总经理：当然，我想每一位企业家的发展都不会一帆风顺的，我也一样，近年来，桦沪实业也相继经历了国际金融危机、国家房地产宏观调控、装饰材料价格上涨、劳动成本上升、新冠疫情等不利的因素，但是逆水行舟、不进则退，桦沪实业凭借着卓尔不凡的品质和励精图治的信念，迎难而上，创造了一个又一个奇迹。

　　无论什么时候，一切从用户出发，一切从质量出发，一切从服务出发，一切从共赢出发。这是我们坚持的职业精神和行为理念。以精雕细琢为专业水准，以客户的满意度追求，执着打造建筑行业的艺术精品。

　　小编：从刚才的交流之中，我感觉到您是一个思路非常清晰的领导者，外形柔美，发言利落，您是一个标准的女强人形象，那么，您又是怎么看待压力的呢?

　　柳建芳总经理：可以做一个强女人，但是我不想做一个女强人，我认为，面对压力一定要放平心态，完全没有压力也未必是一件好事，因为人们经常说有竞争才会有进步，一个人没有压力的话，真的就是不会有动力的。如果你不去外面接触，走出去看看，你是不会知道这个世界有多奇妙，会有的多少人比你优秀、比你勤奋努力的。我们可以经常走出去看看我们的同龄人他们现在在做什么，去看看他们的理念是什么样的。可能有些人目前情况少比你差，也可能有些人比你想象中优秀。如果你不走出去的话，久而久之，在潜移默化中，你会受到当下环境的影响。不过这要看个人的追求，不同的人会有不一样的人生规划会有不一样的人生观。

　　正如一个人走过的路、看过的风景、读过的书、遇到的人，都藏在气质和性格里。我相信人生从来就不会有一劳永逸的事情，我不愿意走一眼就能看到底的路，不间断地向不同领域发起挑战，不断拓宽人生的维度，主动跳出舒适区，给自己的人生带来更多的挑战性和可能性。一旦一个人开始寻求自己更大的价值，之后就会发现，原来自己比想象中做的更好。曾经那些外人看来不可思议的决定，都是自己愿意承担后果的深思熟虑。看似不相关的行业其实都在为以后的职业生涯铺路，过去丰富的职业经历会造就我们现在运筹帷幄、指点江山的能力。

　　小编：目前上海桦沪实业正值转型发展的关键时期，您能否谈谈您的看法?对于行业和企业的发展前景您有怎样的看法呢?

　　柳建芳总经理：创新是引领发展的第一动力，建筑行业经历了多年的发展，在日益激烈的社会发展拼杀中，企业转型升级迫在眉睫。故夫欲攘外者，必先安内。桦沪实业面对当前复杂的市场形势主动出击，全面启动改革工作，在竞争中求生存，在生存中谋发展。我作为桦沪实业中的一份子，对桦沪实业的转型发展信心十足。

　　我和桦沪实业的全体工作人员将以忠诚守纪的态度、创新进取的精神、合作共赢的理念积极做好本职工作，不畏艰难、兢兢业业，在企业转型发展的过程中尽上一份自己的绵薄之力。我相信只要我们团结一致、砥砺前行就一定能顺利度过企业改革转型这道坎。

　　对于未来行业前景和企业发展，我觉得建筑行业作为国家十四五规划的重点行业，也是国家大力发展的朝阳行业，我对此充满期待和信心，也很看好建筑行业。在以后的工作中，我将会坚持用心做事，用情做事，感恩企业，感恩社会的理念，紧跟时代步伐，乘着政策的东风，全面推进业务，在控风险的前提下，合理利用、分配资源，不断发展壮大，实现公司高质量发展。

　　小编：柳总一直以来坚持的人生信条是什么呢?

　　柳建芳总经理：先学做人，再学做事。有原则，不盲从——是我一直以来坚持的理念。不应酬，不圆滑，不世故、不迎合，公司内部是这样，对外也是这样。对于一个在工程监理行业摸爬滚打的人来说，要做到不应酬，不圆滑，不世故、不迎合是极其困难的事情。但我做到了，我认为只要你不复杂，社会就不复杂。

　　生意场上，你越看重利益便越得不到利益。所以我很在乎自己的原则和底线，对我来说，实现自我的价值才是最重要的。我总是认为，当一个人在充满套路的环境里待得太久，他的内心也渴望简单和真诚。所以我就是这样用简单和真诚来对待朋友和生意伙伴，不佯装、不做作。因此我的朋友和合作伙伴越来越多，关系也越来越牢靠。这就是我自己的一套原则和生意经。

　　图：上海桦沪实业有限公司总经理柳建芳

　　小编：柳总对于企业发展有什么看法呢?

　　柳建芳总经理：企业要做大做强，就必须找准自己的定位。我们公司一直有明、快、严、实的工作作风。明，目标明确、责任清晰、信息共享、管理透明;快，加强协同、优化流程、快速响应、雷厉风行;严，严格标准、自觉自律、格尽职守、超越自我;实，实事求是、少说空话、多干实事、讲求实效公司核心价值。未来，公司将继续严格执行国家质量体系标准，建立了严格的规章制度和完善的组织体系，打造专业的施工技术管理人才和技术娴熟的施工队伍，使项目管理、施工技术、工程质量和客户服务均具有坚实的制度和组织保障。

　　小编：作为一个优秀的管理者，您在管理企业方面有什么秘诀吗?

　　柳建芳总经理：我平时是一个比较古板的人，我对自己要求很高，一丝不苟践行标准和原则的人，这在日常工作中有着集中体现。首先是践行标准化的考勤制度，对员工的上下班时间管理，请假制度都有着很严格的执行标准;执行标准化的着装要求，所有员工必须规范工装上岗;执行标准化的作业流程，严格按照公司的规章制度去完成每一单，对待客户做到用心服务，从而真正获得他们的信任。正因如此，我们公司的团队在业绩上总是遥遥领先。在我看来，想让公众对这一行业有足够的尊重，首先要做到的是尊重自己，而尊重自己首当其冲的是遵守行业规范，谁都不能打破。

　　通过多年的磨合和总结，目前公司管理呈现出了家庭式的人际关系、军事化的质量管理和学校式的业务培训三结合的特色模式。我们以丰厚的薪酬回报给每一位为公司发展付出心血的员工，并以真挚的感情和每一位员工成为了朋友甚至家人。

　　小编：现在建筑行业的年轻人比较多，但往往干的时间并不长，为此，柳总有什么看法呢?

　　柳建芳总经理：年轻人刚出来工作应当放低姿态，不要报太高的期望值，脚踏实地、认真做事，不要还没有付出就先想着得到，更不要心浮气躁，只学得皮毛就急于跳槽，只要是态度积极，肯于学习，不怕吃苦，善于总结，你的老板一定能看到你的努力!而对于想要创业的年轻朋友，我想，有勇气开拓新的事业这是好事，现在的大环境还是利于创业的，机会很多，但，光有勇气还是远远不够的，人脉资源、资金准备、创业团队等等都很重要，此外你还需拥有一颗强大的内心，没吃过苦那不叫创业。柳建芳总经理语重心长地说。

　　好的，非常感谢您的建议。也非常感谢您能在百忙之中抽空接受我的专访。小编由衷的说。经过这次采访，我看到了不一样的桦沪实业和不一样的柳建芳总经理。

　　柳建芳总经理认为，企业的发展成事在人，我非常认同，所谓的谋事在人，成事在天，不过是人还没有把事情想到位、做到位罢了，我们可以把事情做得更好，经常性的总结检讨，你会发现我们总是还有进步的空间，所以用心的人永远在进步，用心的企业才能更好的发展。我们为这样用心的柳建芳总经理和用心的团队点赞!

　　我们相信：不忘初心，砥砺奋进，一步一个脚印，上海桦沪实业有限公司一定能在柳建芳总经理的带领下，在波涛汹涌的时代浪潮中勇立潮头，续写传奇!