微众银行作为国内首家互联网银行、民营银行，始终将让金融普惠大众当作企业使命，无线下服务网点，金融业务全程在线上办理，让城市中低收入人群和偏远、欠发达地区的广大民众也能平等地享受到金融服务。微众银行力求普惠金融不留死角，利用科技创新，推出无障碍金融服务，让视障和听障群体也能享受到公平的金融服务。微众银行

　　早在2016年，微众银行的微粒贷业务专为听障和有语言障碍人士组建的一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务，截至2019年末，微粒贷手语客服项目已累计服务8,168位听障客户，其中不少客户向微众银行发来锦旗和感谢信，对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示感谢。微众银行也获得了社会各界的认可和赞赏。

　　此外，微众银行推出的App4.0版本支持信息无障碍化服务，视障客户群体通过触摸、滑动、双击等操作，结合系统读屏功能的语音提示听到自己需要的功能时，通过双击进入功能，无障碍完成******、转账、购买理财等服务，极大地提高生活便利度，使他们可以平等、有尊严地享受手机金融服务。

　　微众银行不忘初心，坚守使命，为普罗大众提供多元化的金融服务，让听障及视障客群也能享受到合理公平的金融服务，体现了普惠金融的本质。微众银行未来会在普惠金融的发展道路上继续努力，切实提供优质的普惠金融服务。微众