根据市创文指挥部工作部署及局党组创文工作要求，近日，巴中市经信局党组成员、机关党委书记吴昌明带领局办公室、经济运行科对三大通讯运营商、国网巴中供电公司的服务窗口“创文”工作进行检查指导。

　　局党组成员、机关党委书记吴昌明带队督查国网巴中供电公司网点创文设置和规范情况

　　检查专班采取“直插一线、直奔主题、直视现场”的方式对电信、移动、联通三大运营商营业厅以及国网巴中供电公司服务窗口开展了有针对性的督查。一是开展“回头看”落实整改情况，重点检查了前期督查营业厅整改落实情况；二是发扬马上办、立行立改：对照窗口服务单位“创文”十三项内容认真仔细检查网点营业厅的卫生秩序、消防设施、公益广告宣传、营业服务规章制度、投诉机制、人员着装礼仪及创文知识熟知程度等情况，发现问题要求立即整改。

　　检查发现，前期督查发现问题的营业厅总体整改比较彻底。如：白云台电信营业厅前期检查发现缺失诚信主题公益广告、行业规范未在显著位置展示等突出问题，此次督查发现该营业厅立即购置和上墙挂置多处电子显示数字屏幕持续常态滚动播放诚信、工作流程、行业规范条例等，营造创文氛围，整改力度大，成效明显。但同时发现，该营业厅的意见建议薄未设置在显眼位置处。检查组现场给各营业点指出了存在的问题和改进的方法措施，并将情况通报了相关运营商负责人，要求扩大自检范围，加大整改力度，加快整改进度。