过去一年里最火爆的产品无疑是2020年3月份发布的Clubhouse,这个产品是什么?什么样的人在用?产品内容有什么不一样?在开课吧山顶Talk第十九期上,开课吧新商业人才学院院长高玮与极客增长联合创始人、策略型流量专家佩奇就产品、用户、内容等维度探讨Clubhouse成为爆款的因由。

　　火爆全球,难逃昙花一现

　　Clubhouse是一款主打即时性的音频社交软件,一经推出就火爆全球,其在产品形态、功能、用户群体、内容等各个方面都区别于国内大多数头部的社交软件,虽然在下载量并没有冲顶,但其邀请码机制使Clubhouse处在了僧多粥少的神坛里,一个邀请码甚至卖到了二百多元。

　　Clubhouse这款产品之所能获得成功,一个原因在于它能反其道而行。当大多数产品经理在埋头开发产品新功能时,Clubhouse完全简化了社交的学习成本。一般来说,产品进入有三个形态:Open、social、Closed,所谓的Open,就是进入过程是完全打开的,谁都能进来;Social是指有限权限能进入,同一圈层的人群得以聚集;Closed基于邀请制,完全私密制的一种方式。Clubhouse聊天室的模式只有两种:一种是club,有固定主持人;另一种更加自由平等,每个人都能上台发言。产品形态的简捷、功能的简化、用户的优质性、内容的高质量性都成为Clubhouse火爆全球的推力。

　　在美国,Clubhouse引起大家注意的转折点在于一大波明星的加入,使产品的用户圈层越来越上移,加之线下活动的助推符合美国用户的习惯。但在中国,Clubhouse只是昙花一现,主要的限制原因是国内内容监管严格、丧失了自传播动机、疫情防控对线下活动的遏制、高质量内容输出和产品的差异。在Clubhouse爆火之后,针对中东市场的Yalla、主打年轻人的Tiya,还有大家熟知的soul纷纷涌现,一款名叫对话吧的软件,仅上架12天就下架了,下架的原因很多,但终究在多方监管的基础上还是会回归市场。

　　Clubhouse邀请制的推出也并非是先例,早些年的Gmai、知乎都是邀请制,用较长的周期去运营平台,然后开放给大多数用户。在人人都能获取信息的互联网平台,邀请制会划分出不同的圈层,满足了一分人的优越感。

　　为什么产品能满足用户的优越感?其一,由于在平台内发布内容相对自由,用户可以尽情展示自己的才华从而感到优越;其二,错失恐惧症心态的存在让用户可以产生圈层的优越感,好比投资界人经常用的FOMO。互联网使大家的信息沟变小,也会使得一部分人陷入局外人困境,变得不够优越,邀请码机制正式重新划分了圈层,满足了用户自身所需要的优越感,获得了自我满意的标签,甚至将自己也划分为名人的范畴。

　　Clubhouse名人圈层构建的一个重要节点在于埃隆·马斯克的入驻,之后欧普拉、Kevin Hart、Chris Rock、Jared Leto等一大波名人都钻进了这个圈子,不仅为平台带来了流量,还给不少想进来的用户提供了一种贴近感。就像名人直播间里主播念了自己的ID号,就会给人一种我们是朋友的感觉。

　　内容即流量,流量即内容

　　一个好的产品经理在设计产品时,考虑的是如何吸引来带来巨大的流量,并实现商业化。流量是目标,为了得到流量需要反推内容。首先,需要意识到流量的底层逻辑是贴近人性,解耦合作才是最省事最省力。直接用钱去买流量并不是一个好的选项,用优质内容获得更多性价比很高的流量才是王道。

　　第二是边际内容的产出,Clubhouse在火爆国内时除了需要那些想要加入的用户,还需要一些专门做内容的平台,例如:知乎。同Clubhouse一样,知乎早期入驻的一批精英,像马化腾、李开复等人。Clubhouse刚开始出现在国内,知乎平台就有相应的话题讨论,不少用户借着其同国内APP的对比来显示自己的优越感,实捧则贬,也给Clubhouse带来了不小的流量。

　　第三是独有的社交货币属性。Clubhouse有自己的牌面,形成了高知分子的标签,它的优质内容就是稀缺性。一些想寻求互联网资源的人利用Clubhouse邀请码的社交货币属性,将邀请码的头像换成自己的,在资源交换的过程会额外收获人际资源。同样地,带着Clubhouse邀请码去投简历去找人、找资源效果都会事半功倍!

　　最后在讨论到关于互联网产品为什么能一直创造出一些爆点时,开课吧新商业人才学院院长高玮指出我们要紧跟时代的步伐,要知道年轻人都在玩什么,不断去学习,更新自己的知识和思维方式。他认为思维更新已经处在半衰期阶段,通过三件事来尽可能地避免完全衰退下去。第一,从指向性学习到跨界学习,除了学习专业技能之外,还要跨界学习,学一些好玩的东西,把自己变成一个有意思的人;第二,从整体化学习变成碎片化学习,利用几分钟的时间去获取信息,吸收知识,达到事半功倍的效果;第三,从阶段性学习到终身性学习,坚持学习一两年你就会和那个优秀的你不期而遇,只有作为一个终身学习者才能让时间成为你的朋友。如今在互联网时代,职场人需要重新思考、升级和方法论做新型的驱动。开课吧"山顶Talk"希望培养中国一亿人具备产品思维,产品思维是创造思维,产品思维是以用户为中心的思维,都带着强烈的帮助用户把别人的事情做好,社会也会回报你以温暖。山脚下,风起云涌,山顶上,风云不景。用观点解读纷繁复杂,笑看风云淡,山高人为峰。用产品的视野和眼光解读最新的事,这正是开课吧"山顶Talk"的精神。