3月15日，《中国银行保险报》在2021中国保险业服务创新峰会上发布了保险业年度服务及理赔经典案例，轻松集团旗下轻松保严选服务荣获2020-2021年度中国保险服务创新典型案例奖。

　　倡导只为用户而生的轻松保严选，自问世以来，一直强调的是以科技驱动保险，保障客户利益，让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量。所以一路走来，将大数据、云计算、人工智能、区块链等技术注入保险行业，只为可以更好的服务用户。

　　为了让更多人群获得保障，轻松保严选更是通过人工智能的手段，向不同地区、不同年龄段、不同性别的用户提供更加精准的保险方案。同时向用户提供24小时在线的人工智能服务，优化用户交互体验。

　　轻松保严选探索无人区，助力慢病人群释放经济压力

　　在风控手段相对有限的情况下，带病投保是不被接受的。这就造成了患有基础疾病，特别是慢性疾病的群体无法得到保障，但是这部分群体恰恰需要商业保险的支撑，这也是商业健康保险能够直接发挥价值的部分。

　　而我国作为肝病大国，许多肝病患者因为无法投保只能自负医疗费用。轻松集团为了解决这一难题，轻松保严选进行了多个地区的先期调研,在满足大样本、封闭人群、长时间连续观测这三个严格条件诊疗数据的基础上,建立了反映肝脏病发展规律的精算模型。同时,听取医生、专家、医疗机构的专业意见,走访肝病病友和家属，详细了解他们的实际需求，结合轻松集团在专业领域的数据积累做交叉验证，最终开发出满足肝病患者风险保障及服务需求的保险产品。推出了针对肝病群体的众惠爱肝保障计划。这项计划让乙肝病毒携带者、乙肝患者、大小三阳、轻度肝纤维化、酒精肝和脂肪肝患者拥有了商业健康险的庇佑，打破只保健康人，不保人健康的尴尬处境。

　　让保险回归保障，普惠百万大众

　　传统的商业健康险一直都是高冷范十足，无论是价格还是参保条件，一直以来都是不可逾越的障碍，所以普惠性不尽如人意。为了让下沉市场人群拥有更好的医疗保障服务，轻松保严选推出"惠桂保"普惠型补充医疗保险项目。

　　惠桂保的普惠性体现在既有效衔接了基本医疗保险，具有准入门槛低、保障范围广等特性;又填补了在基本医疗保险与商业健康险过渡地带的空缺。解决了人民群众高额医疗支出的问题，提升保障水平，构建多层次医疗保障体系。

　　此款产品保费虽然是46元起/年，但是住院报销额却高达200万元，且不限年龄与职业、无需体检、无等待期。惠桂保就此填补了下沉市场空白，真正做到了让保险回归保障，至此，普通人有了救生圈。

　　本次轻松保严选获得2020-2021年度中国保险服务创新典型案例，体现了《中国银行保险报》对轻松保严选保险服务创新的高度认可。相信在未来，轻松集团·轻松保严选将继续秉承只为用户而生的理念，积极践行企业社会责任，不断进行产品升级和服务迭代，为普罗大众构筑健康保障防线。