摘要： 在复杂的二手房交易市场里，他们既不是巨轮，也不是蜉蝣，而是风雨稍起就可能飘摇的扁舟，期待着用最快的速度驶向彼岸。

　　今年7月，华南地区经历着前所未有的特大暴雨，而在北京，几个气象台站点一度超过40℃。

　　但王晴觉得，这比不上她内心饱受的炙烤、煎熬。

　　以前，这个年轻的妈妈喜欢去三亚，看海上日出。太阳一点点跳出海面，铺在眼前的生活似乎也有广阔的希望。

　　可从5月开始，她的生活里就只剩下风浪。

　　二手学区房交了首付、定金，办完抵押已经两个月，银行贷款却迟迟办不下来，孩子眼见就要上学，房子拿不到手，业主整天追着她要求赔偿资金利息，甚至威胁要起诉。

　　生活似乎被卷入一张网里。

　　满心欢喜准备房屋置换的李如东也曾在苦等中挣扎。

　　彼时，他准备卖掉自住房，拿到钱后，再交付新房业主的房款。结果买他房子的人也是个换房客户，等着银行放贷。

　　这意味着，就算拿到钱他也没法去换大房子，还要承担违约的责任……。

　　一卖一买，是很多人曾经走过，或必然会走过的安家路线。数据显示，2019年北京全市二手房网签量为14.5万套，而连环单占据交易量的一半以上。这中间，有像王晴一样苦盼学区房的母亲，也有像李如东等着换一套大房子，让一家老小住得更敞亮的父亲……

　　而在环环咬合的链条上，无法掌控的批贷放款时间总能让一部分人成为最脆弱的那一环，先是一个人的梦毁，接连着一群人的梦碎。

　　日子越等越长

　　29岁的王晴开始频频失眠，每天脑袋里都像有人在敲锣。

　　晚上一闭眼，总能看见那纸合同，白纸黑字。

　　当初涉及的条款，中介帮他们勾选的自行协商。对方告诉她，这也就是走个形式，自己有经验，后期肯定能足额放款。

　　如今，她心里面没着没落的。

　　一边是贷款迟迟下不来，一边是天天要赔偿利息的业主。

　　她变得很怕听手机来电的声音，可能又是业主打来的，也可能是房东。

　　她已经搬了两次家。第一次是中介口中的那个放款日期当晚，王晴接到房东的电话，对方临时要用房子，让他们搬走。第二次是房子到期，被告知不再续租，要在一周内搬完。

　　因为坚信很快就能搬进新家，所有人都觉得，没必要在租房上花太多钱。

　　一家五口找了一个不到80平的两居室，公婆住一间卧室，夫妻俩带孩子住另一间卧室上下铺。

　　当初为了买房，她和丈夫把全北京的学区房基本上看了一溜够，才在西城区相中了现在的这套房子。

　　那是王晴给孩子备下的礼物，也是给全家的礼物。

　　但她当时无论如何也想不到，日子就像一张心电图，从挂牌带看，交定金到签合同，都波澜不惊。可到了等待批贷放款的时候，曲线剧烈起伏，心跳开始骤然加速。

　　整个夏天似乎都在等贷款。

　　刚开始觉得水到渠成耐着性子等，后来学校划片新政实施时间越来越近，王晴开始天天给银行打电话，但回复总是暂时无法放款。具体什么时间能下款，银行的客户经理总是客气而又冷漠地回复：还得再等等。

　　整个人被磨平了，看不到希望，等，只能等。 王晴不知道这种日子什么时候到头，有时候她觉得自己在这种焦虑的感觉中泡得太久，以至于开始麻木了，等晚上挂了业主催款的电话。最坏也就是这样了吧?她这样想着。

　　但几天后的最坏大大超出了她的底线。

　　中介通知他们，业主要取消交易。

　　夫妻俩一次次地沟通，对方始终不肯松口。

　　他们找到律师想走诉讼，但被告知，因为贷款涉及到银行或是公积金部门的利益，因此法院不能强制批贷。如果买方想继续履行合同，可能要支付全款，法院才可能判决继续履行合同，配合办理过户手续。如坚持以贷款方式付款，法院会驳回要求卖方配合办理过户的诉讼请求。

　　当初租房子的时候，王晴自觉已经做好了心理建设，租房毕竟是短期过渡的权宜之计，生活质量低些，克服克服就过去了，一想到很快就能搬进自己的家，这些窘迫也都变成了甜蜜的负担。

　　但如今，房子没了，盼头紧跟着消失，孩子上学又成了问题，生活的琐碎和混乱压到夫妇俩的背上，不知道哪一个瞬间会成为最后一根稻草。

　　王晴的老公在一家互联网公司工作，生活重复着996的循环。可累了一天，回到家，甚至找不合适的地方坐一坐。

　　所有的地方都堆着东西，孩子的零食、玩具、换洗的衣服，都找不着下脚的空档，特别压抑。

　　公婆此前住老家自建房。有限的经历使他们无法理解，有机会就念叨，银行为啥不愿意借给我们钱呢?不是说好了房子给我们嘛，咋能反悔呢?孩子到哪里去上学?也会时不时冒出租来的房子不是家的感慨。

　　夫妻俩有时候不耐烦，怼回去后又后悔，觉得伤了老人的心。

　　以前，下班后，她会去那个房子看一看，这是家里指代那套本该属于他们的房子的特定称呼。但是后来也不去了，看着难受。

　　那一瞬间，就感觉天塌了

　　李如东也经历过这样的至暗时刻。

　　前年，他说服父母，把之前住的房子卖了，踮起脚够一够，在北京换一套更宽敞一点的房子，让一家三代住得更舒服。

　　儿子就在附近上学，老两口每天上街买菜接孩子都很方便，晚上回家，一家人去附近遛狗，不要太幸福。

　　跟大多数的80后一样，李如东们渐入中年，有了宝宝，要操心教育;父母年长，要考虑医疗。在这个当口，他开始筹划着升级置业。

　　他们定下了朝阳区的一套房子，中介又帮他们找好了买家。当年3月，李如东和房屋中介签订了一份房屋买卖合同， 买方按揭。

　　签完新房的合同当天，图个吉利，他带着全家去大董吃了烤鸭，当天放心睡去。

　　这个已经40岁的男人并不知道，这将是他未来很多天中，最后一场平静的睡眠。

　　李如东曾从同事中听闻，有人的房子是17年2月初过的户，但5月份银行才放款。他吓了一跳，但还心怀侥幸，就算最长要3个月，也还等得起。

　　然而，距离贷款协议签完过去了快3个月，银行仍然没放款，54万尾款没有着落。买家急，他也急。李如东去找中介，对方拿出合同，上面写着，尾款支付以银行为准。可到了银行，工作人员告诉他，在排队，具体放款时间无法答复。

　　我有点魔怔了，熬夜在手机上刷APP，一看就到凌晨两三点，知道那个时间，发放进度不会有变化，但就是要盯着。

　　眼见着新房的合同在漫长的等待中变成了违约，他大脑一片空白，心里只有一个想法：天塌了。

　　我们这里，时间真的是金钱

　　师傅，麻烦快一点，我约了人。90后的房产中介宋毅叮嘱司机师傅。他不喜欢让客户等。

　　宋毅见过不少像王晴和李如东一样焦虑程度不同的购房者。在复杂的二手房交易市场里，他们既不是巨轮，也不是蜉蝣，而是扁舟——风雨稍起就可能飘摇，唯一的方法就是用最快的速度驶向彼岸。

　　入行几年来，他明显感觉到行业开始跑得越来越快，自己也能给像王晴、李如东一样安家心切的购房者提供更大的帮助。

　　一年之前，他所在的北京链家，可以实现T+2(工作日)批贷，或者最快能T+0极速批贷。当时，有60%的商业贷款能实现。

　　他的一位名叫王禄的客户，在今年和妻子把房子定下来后，共同申请了贷款。结果银行通知双方参加面签的时候，碰上妻子刚在老家生完孩子，身子虚，没法再回北京，银行又都不同意委托公证。

　　他们或多或少就觉得，这事儿黄了。但宋毅却没有放弃，而是继续积极跟银行的客户经理沟通，最终帮王禄的妻子在老家办了异地面签，把贷款批下来，而且两天之后就放了款。王禄觉得因为宋毅有经验才能挣扎求存，让事情从苦情戏变成‘爽剧’。

　　时间在我们这行真的就是金钱，宋毅停顿了一下，有时候比钱还重要，因为遇到连环单，你时间上一个操作不好，就可能涉及违约。

　　不久前，公司又推出了两项新的服务承诺——限时批贷，超期赔偿和限时放款，超期赔偿，规定经他们成交的买卖双方，在通过北京链家进行商业贷款服务时，除特殊情况外，承诺自买卖双方面签完毕且‘备件齐全’后，在次工作日起3个工作日内完成贷款审批，以及承诺自接收到买方‘新不动产证原件’后，在次工作日起7个工作日内完成银行放款。如果超时，北京链家会对责任进行判定，一旦属实，就会向消费者赔付。

　　宋毅知道，这一点要做好要有后台的十年功。

　　首先，需要负责交易流程的顾问有更强的专业能力，更加了解各种政策;其次，流程的各个环节也需要进行优化，提升服务效率。比如，提前帮客户把公积金情况、征信情况、个人学历以及收入情况等等这些办贷款面签需要的资料准备齐全，先找银行过一遍堂，把流程多追几步。这样，符合相关资质，在面签之后就可以直接进入审批流程。

　　总之，需要公司在多方面提升服务能力。后台紧一点，流程才能快一点。宋毅说。

　　究竟能快多少？

　　北京链家给出了数据，2020年的放款时效同比去年已缩短一半。10月份，北京链家放款时效的平均值是5.10天，批贷时效的平均值是2.16天。

　　宋毅实实在在地感觉到了这种速度。有种破吉尼斯纪录的感觉，你懂吧，带劲儿。

　　他上次体会到这种感觉，是帮一个四世同堂的家，抢在合同时效内拿到了贷款，住上了大房子。

　　老爷子皱纹里面都有笑。搞得他也会心一笑。