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家长全懵了上海两家知名教育机构突关关前居然还在售课
近日,多名家长反映,上海三家“海谷龙”早教机构门店突然结业,这让花费数万元购买课程的娃爸娃妈们心急火燎。事发后,“海谷龙”上海地区负责人至今失联,退款的事更是让他们一筹莫展。
公开资料显示,“海谷龙”2013年在上海长宁区南丰城开设“中国首店”。随后,在上海、北京、天津、成都、杭州、武汉等地陆续建立了十多个早教中心。
“海谷龙”一直对外宣称是针对幼儿大脑开发的早教机构。2017年左右,市民卢女士花费18000元,购买了一个课包,含40多节课程;2019年1月,她又续费18500元,继续购买了40多节课程。
卢女士表示:6月30日晚,“海谷龙”在家长群里发了一份《上海校区结业通告》。随后,门店突然关了,后续退款等事宜都没有交代清楚。
目前,卢女士还剩下30多节课没上。她称,不少家长购买了更多课程,预付了更多的学费,这让他们十分焦虑。
记者来到“海谷龙”虹桥南丰城店,发现该店大门紧闭,外墙已用彩色贴纸遮挡。不少家长聚在门口,焦急等待商场和相关部门的回应。他们说,“海谷龙”关店前几乎毫无征兆。前一阵,店家还在促销,让我们购买课程。真没想到,突然间就关门了!
家长们说,除了虹桥南丰城店,“海谷龙”在上海还有合生汇店和丁香国际店2家门店,也都在同时关闭。目前,3家门店有不少家长都在等待退款,每家店涉及的人数有二三百人。
6月30日晚11时许,“海谷龙幼儿潜能开发”在微信家长群发布《上海校区结业通告》,对于家长们关心的“退费”问题,只有着十分简单的陈述:
在这份通告内,没有留下任何******和联系方式,“去哪退费”“找谁退费”等最为关键的信息竟然无从得知。
记者联系到虹桥南丰城市场部,一名工作人员回复:目前,许多家长预付的学费还没有退,商场方面已和相关部门联系,正在妥善处理此事。
■ 警方已介入调查,向家长发布公告,提供了问询、接待、登记的时段、******和24小时值班电话。
■ 海谷龙擅自宣告结业、关店等行为,违反了租赁协议条款,商场已提出解约、索赔等事宜。
谷女士的儿子今年14岁,去年底,自己为孩子购买了傲梦编程“C++算法竞赛入门”课程,共付款16932元,包含83节课。
每次上课有两个课时,共80分钟,是网上“一对一”教学。但没想到,上了两节课后,就没有老师授课了,课程全部停止了。而这家公司刚刚做过“618大促”活动,向不少家长推销了课程。
“傲梦编程”停课后,不少家长自发建立了微信群。据了解,涉及金额大多为每人20000元左右,最高的有44000元。
家长们称,“傲梦编程”停课前没有任何通知。现在,班主任和相关负责人的电话根本打不通;好不容易联系上授课老师,他们说“我们两个月工资没发了”。
上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌表示,早教机构如果在明知道已经无法继续经营的情况下,还继续对外促销、售课,此举已经有涉嫌欺诈的行为,甚至可能要承担刑事责任。
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