6月3日一早，天壇醫院迎來了一批特殊的來訪者，他們時而和門診大廳內的患者交談，時而向現場醫護人員詢問服務流程……這批特殊的來訪者就是由北京市紀委監委機關和駐市衛健委紀檢監察組工作人員組成的“接訴即辦”“每月一題”專項監督檢查組。類似的明察暗訪，在全市各大醫院，每月都會不定期“上演”。

　　看病難、看病貴，是長期困擾老百姓的難題。北京市各級紀檢監察組織聚焦醫院醫療服務質量問題，緊盯群眾反映強烈的突出問題，不斷推動精准監督、跟進監督、做實監督，督促主責部門著力解決行業性問題和群眾反映的痛點、難點問題。

　　作為全市衛生健康系統的專責監督組織，駐市衛健委紀檢監察組緊盯重點問題開展“專題監督”，成立“接訴即辦”監督工作專班，加大對涉及醫療機構服務質量問題工單的篩查力度，並對問題進行歸納總結。截至目前，共查閱工單1000余份，梳理出醫療環境差、就醫流程不合理、開藥排隊時間長、醫務人員服務態度差、不合理診療問題、醫院缺乏常規醫療設備等六方面反映集中的醫療機構服務質量問題，並及時反饋相關牽頭部門，要求針對有關問題採取對應措施解決群眾難題。

　　與此同時，駐市衛健委紀檢監察組與牽頭部門對標對表，制定《駐市衛生健康委紀檢監察組關於改進醫療服務問題的專項整治工作方案》，明確整治目標和工作分工，細化時間安排。

　　“我們還參與主責單位‘每月一題’月度調度會，定期聽取各牽頭部門工作進展情況，了解牽頭部門在推進工作過程中存在的困難和問題，逐條提出針對性意見建議。”駐市衛健委紀檢監察組組長張靖明介紹，通過壓實主體責任、突出問題導向、嚴肅查處違規行為、健全制度機制等四項措施督促主責部門解決行業性問題。

　　收受紅包回扣是衛生健康領域的頑瘴痼疾，也是駐市衛健委紀檢監察組專項治理侵害群眾利益的重大問題。

　　5月13日，在市醫管中心舉辦的“醫管清風廉政大講堂”上，駐市衛健委紀檢監察組結合新近發生的違紀違法典型問題以及正在開展的治理紅包回扣和打擊欺詐騙保專項監督工作，為市醫管中心及19家市屬醫院領導班子成員上“廉”課。

　　在駐市衛健委紀檢監察組的推動下，各市屬醫院紀委充分發揮職能，對醫療領域行風問題開展“專項治理”。

　　天壇醫院紀委圍繞開展治理紅包回扣問題制定專項監督工作實施方案，建立信息溝通報送機制，及時移轉問題線索，了解處置情況。同仁醫院紀委、友誼醫院紀委均下發《督辦通知書》進行跟蹤督辦，持續關注醫療服務領域腐敗和不正之風問題，加大對紅包回扣等嚴重影響醫療服務質量問題的打擊力度，及時掌握辦理情況，共同推動群眾反映強烈的行業性問題整治取得良好效果。（郭雲峰）