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【连云港】“法定20天办理件”变“即办件”
日前,申请人周达友在灌南县行政审批局综合审批科仅用了半个小时就拿到了道路运输许可证。“这在以前要20个工作日的审批事项变成即办件,太便利了,为高效服务点赞啊!”
自党史学习教育开展以来,灌南县行政审批局坚持问题导向和效果导向,在干中学、在学中干,将党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践,做到以实事映初心、以服务暖民心。
为进一步增强“我为群众办实事”的精准度和实效性,县行政审批局积极沟通协调交运部门增添运政在线系统账号,方便工作人员进行网上审批;在不影响其他业务的前提下增设货运许可综合办理窗口,按照一岗双人的标准增派工作人员,提高业务办理速度,避免出现因窗口办件数量激增,导致群众等待时间延长的现象。同时强化引导帮办,在申请人等待期间,提前引导其完成填表、申请资料的初审等一系列准备工作,让申请人在窗口一次完成受理,最大限度避免因材料准备不齐全、信息反复修改导致的多次跑窗口现象;并协同县交运局窗口工作人员,改变货运许可年审换证逐一受理的办理模式,通过协同配合、综合审查受理,实现“一窗办”“一次办”。此外,推行延时服务,窗口工作人员须完成当天所有企业群众办事申请后方可离岗下班,不让企业群众白等、空跑。
通过一系列举措,县行政审批局将法定办理时限为20天的货运许可,变成即办件,大大提升了审批效率,获得企业群众一致好评。今年以来已办理货运业务1287项,同比增长超40%。
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