数字化转型已成为推动各行业重塑增长的关键驱动力。2020年众多车企在数字化浪潮影响下，抓住以用户为核心的思路，通过直播、短视频等新数字触点，实现增长。随着数字化转型进入新阶段，车企也面临着不同的数字化进阶挑战，从流量到销量，从数据到用户，如何应对成为破局关键。

11月18日下午，驱动生意新增长——巨量引擎2020汽车营销机驭峰会在广州举办。巨量引擎首次展示了汽车领域「全效协同，全效增长」的全景化能力图谱，从「长效创收、真效提质、增效扩量」三方面诠释巨量引擎深入汽车生意链条，塑造汽车数字化营销新范式。

巨量引擎：从流量场向生意场演进

广大用户对内容消费的需求，协同数字生活方式，共同促进了数字内容生态的不断演进。从内容到服务，从好看到有用，巨量引擎旗下产品不断提升用户的获得感，也帮助巨量引擎逐步从流量场向生意场转变，为激发生意新可能奠定基础。

巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯介绍，巨量引擎围绕提升用户获得感进行了不同程度的价值深挖，分别对应获得新知、思想、体验和服务四项维度，已完成从「内容场→生活场→生意场」的变迁。

面对这片全新的生意场，企业该如何抓住增长机会?魏雯雯给出了三条建议：向全局经营思维转变;推行新流程、新标准和新组织模式以及开放协作。面对变化，巨量引擎也从广告流量、内容营销、阵地经营、线索管理、决策管理等5方面，最大限度地释放平台效能，协助全面撬动企业增长。

全效显真容

数字营销引领汽车生意增长快车道

会上，巨量引擎汽车营销全效方法论首次揭晓——以长效、真效和增效为破题点，应对车企创收、降本和扩量三大挑战。

巨量引擎营销副总裁陈都烨提到，在与200+品牌的合作中，巨量引擎发现生意增长的「经营逻辑」绕不开三点：长期持续的投入，激发多重收益;获客效能寻优，优化获客成本;科学归因决策，驱动用户规模扩大。

全效协同正是从这三点展开，分为长效、真效、增效：

长效创收：从流量经营到用户经营，结合用户体验和消费旅程，运用科技能力与服务手段，持续高效地为用户创造更多价值，进而帮助实现品牌收益和持续增长;

真效提质：构建多场景下用户全链转化通路，让每一分广告费用都能获得高质量真实用户，帮助客户实现真实用户、真实转化、真实数据资产沉淀;

增效扩量：以数据和科学的方法论驱动，通过洞察与度量，让营销可量化、可诊断、可优化，帮助客户实现长期、可持续的规模增量;

陈都烨强调，这三者它一定不是独立的，相互之间相互作用、相互协同，把这三者都运营好，最终能够驱动增长。

以「长效」创收

巨量引擎汽车营销中心总经理肖观音表示：长效经营的本质是持续地用户经营，挖掘用户全消费旅程价值，实现长效增长。长效经营离不开阵地，截止11月15日巨量引擎汽车品牌蓝V粉丝量达到3600万+，品牌阵地让用户离品牌更近，实现更高质量的内容互动、直播交互和线索转化。

肖观音指出，一个优质的营销阵地离不开优质的流量，精细培育，并最终为品牌带来收益，这三点也包含了阵地经营的三大核心场景：用户积累、私域激活和流量提效。

用户积累，依靠的是车企在巨量引擎平台打造的汽车品牌矩阵化专属阵地。它将商业流量与自然流量转化为品牌自有资产，实现循环再生。巨量引擎发起了「百大计划」、「优蓝计划」等，针对官方品牌号、经销商账号等给予流量激励、运营扶持和能力养成，帮助34个品牌账号粉丝破百万，汽车爆款数量全行业第一，优蓝计划9-10月累计涨粉294万，加速品牌私域规模增长。

私域激活，高效用户培育，激发感知共鸣。巨量引擎基于星火燎原、DouCar等IP项目实现终端能力的持续建设和IP化纵深拓展，结合车友圈、全民任务、群聊等产品功能强化社交与互动。星火燎原项目在汽车销售终端已经覆盖27个品牌，4000+经销商，实现矩阵涨粉1500万+，欧曼重卡与巨量引擎合作的星火任务计划实现话题播放量1.6亿，视频互动量637万，经销商涨粉92万+的优异成绩。

流转提效，激活用户是为了进一步的高效流转。在2020年直播浪潮中，巨量引擎看到很多趋势和痛点：众多消费者已经养成了看直播的习惯，规模在不断的稳健上升，然而其中产生的80%的线索是被浪费的。巨量引擎推出车云店产品解决方案，打通车企品牌号、经销商企业号等多个阵地流量，希望能够提升品牌到经销商的经营效率，线索分发效率，打造车企线上新零售渠道。

肖观音谈到，巨量引擎正努力实现流量经营与阵地经营的多路径协同，数据化驱动用户旅程流转，实现全消费旅程的用户价值激活。

以「真效」提质

从流量之争到流量之真，围绕真效，巨量引擎依托智能技术及产品，帮助客户找到真实高意向的用户并形成真实订单。

真效营销进阶，就是从获得真实用户到促进真实成交的两步，实现全链路真效。 巨量引擎汽车行业运营负责人陈俊钢如是说。

基于GDA和效果通两大拳头产品，巨量引擎已经在汽车行业实现了品效协同和效果直达。根据巨量引擎广告投放平台的数据显示，巨量引擎平台上的汽车线索与其他媒体线索重合率只有10%，带来强增量；平均线索有效率达70%+，保证真实性；从线索产生到实际成交约30天左右，质量可靠。

获客效能持续寻优是全链路「真效」的关键一步。巨量引擎为汽车行业准备了定制化的行业入口，通过汽车商品库、半自动化创意、经销商单优选及车系继承等功能，让过去的以计划做投放升级为以车系做投放。同时，巨量引擎还通过深度优化能力，以到店、成交、后市场服务购买等转化目标，越来越接近有真实购车意向的客户。

转化效能进化紧接着用户获取，作为成交的最后一公里，巨量引擎在完成线索收集到成交转化的过程中，提供了全周期的线索服务，同时在此基础上，一方面进行链路销转诊断提升，帮助主机厂、经销商全面复盘，优化策略提升转化，另一方面进行转化模型的优化迭代，根据线索跟进状态反哺收集策略，从而整体提升线索的分发效率、跟进效率和成交率。

以「增效」扩量

增效层面，营销科学成为主要作用力，旨在以技术+科学方法论的驱动，让营销可量化、可诊断、可优化，帮助客户实现长期生意增长。巨量引擎以算数平台和云图为代表的两大基地，发挥出更开放的数据能力，指导科学营销决策。

会上，巨量引擎业务策略******产品负责人林俊英借以某客户获取线索的营销目标为例，还原了巨量引擎营销科学对营销策略优化的全路径。当中，巨量引擎基于科学度量的四步最佳实践，首先确定可量化的营销目标，接着运用增效思维看实际转化价值，横向对比各平台的真实增效价值，最后通过科学的预算分配，优化全局营销效果。在利用营销科学的思维优化策略后，在相同预算下全渠道转化量提升 25%。

林俊英还介绍了巨量引擎DT Lab数字变革实验室，作为营销科学在汽车行业的深度实践项目，通过一方数据和平台方数据深度融合，打破数据壁垒，完成高效数据运营、深层效果归因与优化预算分配，加速车企营销数字化转型。

实验小组在经过长达5个月、联合11家车企实验后发现：巨量引擎平台具备极强的种草价值，在新车上市场景下能够来全媒体价值助攻，并可通过增效方法度量，ALL IN巨量引擎带来了377%全渠道线索增效提升。实验小组还发现了两种可量化品牌收益的方法，通过搜索/阅读/互动等用户中间行为得出拟合中间指标，指导后续优化。

林俊英表示：营销科学的使命是发现营销的科学规律，帮助客户实现持续增长，期望营销科学家们可以作为客户最信任的伙伴，一起加速整个业界的数字化营销升级。

志同则道合，携手挖掘汽车生意新可能

在企业分享环节，上汽集团乘用车公司副总经理俞经民表示，车企营销应当一切从用户出发，与用户沟通产品、服务，实现优质互动。在以用户为中心实现转型发展中，不可避免的会遇到人才、预算和渠道的挑战，这也是为什么巨量引擎会在营销实践中不断去强调用户长效经营、效果真实度量与合作共建科学发展，只有做到这些，才能从挑战中化危为机，在变局中开新局。

当下，汽车行业正处于数字化转型的关键节点。在以实际行动助力广大车企重回增长之路后，巨量引擎愿一如既往，最大限度释放平台效能，基于全效协同的营销理念，从生产研发、策略规划、营销转化、产品售卖与客户关系等全方位深入汽车生意链条，用科技与服务助力车企生意增长，成为值得信赖的全链路合作伙伴。