移动互联网时代，线上已经成为了众多企业获客的主阵地，为了提升潜在客户来访接待效率，很多企业都采用了智能客服系统。不可否认的是此类系统在实际的应用过程中确实发挥了重要的作用，但是也不可避免地存在着一系列的问题，比如系统支持的平台有限、线索转化率过低等，此类现象的出现直接影响了获客效果。作为专业的智能客服系统开发商，北京易聊科技不断对系统进行优化升级，完美地破解了上述问题，让用户可以触达更多商机。

　　在此之前的很长时间里，PC一直都是网络信息呈现的主流，智能客服系统只要镶嵌在网页中就能实现通用，而如今智能手机已经成为了人们获取信息的主要渠道，众多的APP各自为战，这就导致了智能客服系统无法与不同类型的平台相配的问题，为此用户就必须不断地切换平台，这一繁琐的过程不但严重影响了工作效率，且很容易导致客户线索的流失。

　　北京易聊科技精心打造的全渠道接入功能完美地解决了上述问题，易聊智能客服客户端除了支持PC端和移动端网页外，还完美打通微信、微博、头条系平台、快手、知乎、网易、bilibili、搜狗、阿里汇川、神马搜索等平台，无需切换平台就可以实现所有渠道的统一接待，不但极大地提高客服接待效率，更不会错过任何一个商机!

　　众多的企业在应用智能客服系统时，经常会遇到访客所需要咨询的问题与系统提供的客服职能不匹配的现象，导致线索转化率极低，大量潜在客户不断流失。北京易聊科技研发的智能客服系统提供多种分配规则，在使用过程中可以按照地区来源、******来源等因素进行对话的分配，进而对通过各大平台引流而来的访客资源做到合理划分，让工作人员在与每位访客进行对接时更有针对性，使得访客的转化率达到最大化。

　　得益于出色的跨平台应用性能和智能化的来源访客分配规则，易聊科技在提升了系统易用性的同时，也将大量的潜在客户挖掘出来，智能客服系统的价值被重新定义，它的作用已然不是简单地对工作效率进行提升，更成为了企业获客的利器!