投诉咨询“微脑”可处理“咨询店招备案”“市民投诉”“解决纠纷”“远程办案”等多项工作。

　　如上图所示：商家向执法人员咨询店招备案事宜，队员通过“微脑”告知其备案所需材料，商家一次性备齐材料仅跑一趟就把事情办好了；有市民通过“灵隐微脑”反映，小区绿化带内有垃圾堆放，并将具体点位、照片发送给中队，灵隐中队收到后第一时间联系社区进行清理，并把处置结果告知市民。

　　“灵隐微脑”提升了中队与市民间的信息流通效率，为广大辖区群众提供了更便捷、更及时、更贴心的服务。

　　目前，该投诉咨询“微脑”已添加570余位辖区好友，组建了辖区“垃圾分类群”“在建工地项目负责人联络群”“餐饮企业管理群”等专项沟通服务群。试运行至今，已办理咨询类相关事项30件，投诉建议类事项20件，信息传输类约60件，畅通了群众表达诉求的渠道，为群众节省了大量的时间。

　　除投诉咨询“微脑”外，智慧灯杆“微脑”实现了非接触管理和执法，单车智治“微脑”实现了远程监控精准停放，明显提高了监管效率，为基层执法提供了强大助力。

　　群众利益无小事，“综合执法灵隐微脑”作为社会治理现代化“共建共治共享”的新模式，旨在“便捷信访，源头化解矛盾，零距离服务为民”，自试用以来获得了辖区群众的一致好评。返回搜狐，查看更多