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在直播电商发源地感受“变与不变”
“大家赶紧去拍,手速要快!”昨晚7时,主播不凡在直播间里一边展示穿搭效果,一边口齿清晰地介绍产品卖点。为了今年的“双11”大促,不凡已经连播了14天。
“双11”步入第15年,近日,记者走进杭州直播电商发源地——上城区九堡街道,近距离走访了主播、MCN机构、品牌直播间等这些串起千亿业绩的“毛细血管”,感受直播生态之变。
这段时间,钱塘光谷2幢灯火通明。这里是祈飞(九堡)电商直播基地,9层楼、30余个直播间,不断攀升的成交额刺激着直播基地所有人的肾上腺素分泌。
不凡正是其中之一。她与另两位同事负责同一品牌的直播,她播的是流量最高的晚场,每晚7点到0点,“直播就像现场考试,考得好才会有成就感。”
“随着直播电商行业回归理性,整体的消费市场已然复苏,其中运动户外品类增长快速,快消、日用百货、食品类相对稳健。”祈飞联合创始人千手表示,“整体来看,直播经济仍然很热,目前我们合作的品牌,80%已提前完成了‘双11’销售目标。”
一位直播电商业界人士表示,今年“双11”有两大明显变化,一是参与平台更多了,除了传统的电商平台外,抖音、小红书、哔哩哔哩等平台也加入进来;二是阵线更长了,甚至有平台的大促已经提前到10月20日。
在他看来,今年“双11”想要杀出重围,要有更强针对性的规划、更深度的货品策略。比如,根据品牌受众精准画像,推出平台专供款;对竞品做前置性研究分析,定制价格的优惠套餐等。
母婴孕产类目领军品牌“十月结晶”就自有直播基地。今年6月,十月结晶搬到新家——九昌路55号。新园区共4幢楼,其中直播基地面积为600余平方米,设立12个专属产品直播间,拥有近百人的独立直播团队。
“我们也尝试过与MCN机构合作,但后来发现并不太适合。”十月结晶联合创始人熊伟解释道,MCN机构的竞争力在于供应链管理、主播孵化和流量管理的能力,“我们有5000多个SKU(库存单位),涵盖所有母婴孕产类目,对主播的专业素养要求比较高。就拿目前的20个主播来说,60%是内招,由资历较深的客服转型而来。”目前,十月结晶的直播商业模式以自有基地、自有团队的品牌直播间为主,也会与头部达人直播相配合。
“我们今年‘双11’交易额预计同比去年增长20%左右。”熊伟说,虽然“低价”是传统电商平台的核心卖点之一,但今年消费者与商家都更理性了,“消费者更愿意选择有‘质价比’的商品,不仅产品质量要好,产品服务更要好,消费者更重视情绪价值满足。”
聚集了包括祈飞和十月结晶在内的数字时尚企业300余家,九堡街道正力争将网红直播“诞生地”迭代升级为数字时尚“新基地”。据街道相关负责人介绍,街道和钱塘智慧城将重点在规上工业、营利性服务业、升规纳统、制造业投资等方面发挥全区“压舱石”作用,持续加大项目招引力度,推动辛选、叶檀等重点品牌项目落地发展,培育时尚产业集群,构建新经济、新业态人才集聚区。
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