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不止于车坦克以用户为中心创新全新用户生态
当汽车行业把“以用户为中心”奉为门面以示天下,用户品牌坦克已在实践中升级了全新用户生态。国庆假期,坦克品牌集结全国31城5大区域坦克团征战阿拉善英雄会,以共创路书、坦克沙漠学院、坦克手梦想之夜等与用户共创形式,赋能阿拉善潮玩新思路,更为用户粉丝带去更多价值和惊喜。
共创从奔赴开始。出征阿拉善之前,坦克品牌就联合广大坦克手,一起共创集结路书,无论是沿途的自然美景,还是人文趣事,都分享在共创路书当中。这些与用户共创的潮流玩法及出行攻略,不仅规避诸多旅途风险,更可以让用户的出行充实富有意义,成为了坦克手乃至越野爱好者的出行指南。
为了让更多人享受沙漠越野的激情与挑战,坦克品牌还在英雄会现场打造了坦克沙漠学院,特邀著名越野赛车手姚卫强实战教学,亲身传教专业知识和实践经验,不仅提供了交流学习平台,也让更多人有了体验冲沙激情、释放自我的机会。坦克品牌也贴心的在玩乐之外,提供了以终端+资源为保障的24小时坦克服务小镇,为出征阿拉善的坦克手提供免费充放气、百公里免费道路救援等后勤保障,让越野更随心随性!一玩一护之间,增强了品牌和用户间的情感连接,用户粘度更高。
阿拉善的夜生活一直令人神往,不同于以往我演你看的传统单向输出,坦克品牌联合坦克手,共同打造了有血有肉有温情的,坦克手梦想之夜。坦克手不仅贡献了精彩纷呈的脱口秀、歌舞等******节目,更真情流露“告白”几日来新认识的朋友,将整场晚会推上高潮。在大漠之中,完美诠释坦克铁汉柔情的品牌主张。
阿拉善一行只是坦克品牌与用户关系的“一角”。不同于传统车企在售后阶段才与用户有交集,坦克与用户的关系则要追溯到产品的最初阶段。
在消费升级的新时代,坦克品牌更懂得用户的重要性。从产品研发阶段即积极邀请“共创官”,全程参与设计、生产、销售等环节,让用户的决策贯穿车辆整个生命周期,成为产品升级改造的重要方向,与用户共创,给与用户打造“专属车辆”的机会,更助力品牌产品以爆款之势开创“坦克现象”,凝聚品牌认同感。
而在潮玩方面,品牌更是联合异业、扩大圈层,以“不设限”的态度无限扩充用户体验。例如在改装领域,坦克联合了运良、顶火等改装大厂,打造诸如坦克游侠、风林铁骑等改装版车型,更吸取改装大咖用户经验完善设计方向,给与用户打造专属爱车的机会,引发改装圈瞩目;联手越野江湖、火枫等潮流品牌,为用户打造如户外装备、潮流服饰等精品文创好物,带有坦克专属LOGO的潮品在用户之间成为抢手单品,持续为生活添彩。
在2021北京国际摩托车展,坦克300 X CFMOTO 800MT N39°联名款正式亮相,实现越野与机车的跨界文化碰撞,坦克手也可以多维度释放激情。在女性圈层,坦克特为女性朋友设置了ACE CAFÉ女性机车活动、女性专属购车待遇等礼遇,让“铁汉柔情”深入“她”心。
无论产品还是拥车生活,用户的身影贯穿始终,坦克以高端潮玩态度,践行“不止越野 不止于车”的经营理念,全方位与用户共情,升级“以用户为中心”。
潮无界限,共创当先。坦克正以不同视角诠释“以用户为中心”。在用户关系上,不止于“售后”,坦克更愿意奔赴一场长情之约,在共情、共玩、共享之中,刷新中国品牌用户关系新高度。返回搜狐,查看更多
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