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19家顶格罚款4650万
国家市场监督管理总局6月1日召开新闻发布会,强化校外培训机构市场监管。市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍,总局组织地方市场监管部门迅速组建专案组,在5月初开展检查的两家机构的基础上,对华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思等13家校外培训机构进行重点检查。
检查发现,15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。
市场监管总局公布处罚消息后不到两小时,上海市市场监督管理局又对外公布了哒哒英语、华尔街英语等4家机构处罚消息,此次为从重处罚,累计1000万元。
一是虚假宣传多样化、普遍化。包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型。例如,蓝天宣传其121人的教研团队、“超过85%的老师来自985、211大学”,事实上来自985、211大学的仅有18人,占比不到15%。
二是价格欺诈行为问题突出。主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。比如,邦德在其公众号标示“2节试听课+期末高分秘籍,原价430元,现价仅12元”。事实上该补习套餐是专门为2020年“双12”推出的全新体验活动,其所谓的“原价”此前从未销售过。纳思书院开展宣传促销活动时宣称“钜惠双十二,五折抢好课!”事实上该课程从未按五折销售过。
2021年5月,上海市市场监管局依法对上海华尔街英语培训中心(上海)有限公司(以下简称“华尔街英语”)实施虚假宣传和价格欺诈违法行为,处以顶格罚款250万元。
其中,华尔街英语在其官方微信公众号销售课程时标示“原价399RMB,现在购买仅需3RMB”“原价399RMB,现在购买仅需9.9RMB”“原价1688RMB,第24期训练营9.9RMB”等内容。经核实,上述相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《价格法》第十四条第(四)项规定。
2021年5月,广州市天河区市场监管局依法对广州市威学教育科技有限公司(以下简称“威学”)实施虚假宣传和价格欺诈违法行为,处以顶格罚款250万元。
其中,威学在多个微信公众号、印制的宣传书册、经营场所设置的大型展架等发布的商业宣传中,发布含有大量虚假宣传教师师资、提分保证的内容,如“100%海归老师,5年以上教学经验”等。经核实,相关宣传内容无法提供资料证明真实性,当事人承认关于“100%海归老师,5年以上教学经验”的信息不属实。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传,违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
2021年5月,上海市长宁区市场监管局依法对上海卓赞教育科技有限公司(以下简称“哒哒英语”)实施虚假宣传和价格欺诈违法行为,处以顶格罚款250万元。
哒哒英语在其官方App、微信公众号和微信小程序的宣传中含有“每天15分钟30天告别中国式英语”“70%的中国家长都在头疼孩子的英语学习”“100%来自母语为英语国家的外教老师,1对1欧美外教、100%欧美外教”等内容,夸大培训效果,虚构家长焦虑情绪,虚构教师资质。上述行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。
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