客户由于身体原因一辆外地牌车子闲置在家不开，看到今年5月外牌受限制等原因，打算在年前把车子卖给车开新。

　　客户住在门店附近，所以抱着试试看的心态，第一次先到门店咨询了流程与交易模式，门店的员工耐心地讲解。在讲解过程中得知，由于实际车主是上海人，当初不能上外地牌，所以用的是家里外地亲戚的名义上的牌。门店告知了成交及过户时可能需要用到车主的证件，很可能还要车主到当地去配合过户，考虑到亲戚在外地，证件及后续需要配合是否方便都还不能确定，所以第一次上门并没有检测，后期确认好了再来。

　　翌日，客户确认好后将车子开到了车开新二手车门店，并安排了检测，告知价格次日就能出来，客户表示车主证件需要快递，门店合理的帮客户算了下证件的快递时间，并为客户安排了延期出价，这样等价格出来，车主证件也已到达，这样不会耽误客户成交。最后客户接受了方案，之后也顺利成交了。客户对这次的成交相当满意，赞扬了我们能为客户考虑周全、为客户定制了相应的成交流程，并表示会将车开新推荐给身边的朋友。

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