其布，藏族、中******员，现年51岁，朗巴居委会党支部书记、村主任兼人民调解委员会主任，是一名在基层工作了十余年的村干部。十余年来，其布调解矛盾纠纷225件，凡是经其布之手的纠纷案件，没有一件是当事人反悔或向法院起诉的，调解成功率达100%，是名副其实的“调解能手”。

　　其布有着丰富的调解经验和较强的调解技能，有较高的法律政策水平，善于做群众工作，在本地、本行业有很高的知名度和影响力，是公认的人民调解能手。其布针对辖区重点单位多、流动人口多、民间纠纷矛盾多等特点及所带来的压力，秉承着“做什么事都要有章可循”的原则，采取一系列措施和办法，建立人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，进一步提升化解矛盾纠纷的能力和水平。

　　2005年，朗巴居委会人民调解委员会成立，其布每季度都会到居民家中进行走访，了解群众心中所思、所想、所盼，回来后，召开居民大会逐一给予帮助和解决。在他的不懈努力下，2013年朗巴居委会成立了“三队”，即纠纷联排队、矛盾联调队、治安联防队的三支队伍，人民调解工作建立“纠纷联排、矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”的五联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动摸排”的排查机制，有效解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，做到“四化”：一是调解工作制度化。制定符合朗巴居委会特点的各项调解工作制度，按制度办事，做到有章可循。二是法律法规通俗化。以图文并茂的形式制作各种宣传图，张贴在全居委会大街小巷，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。按照人民调解法制作了调解程序流程图，使调解工作在规范的程序下进行。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，在调解工作中建立了案件督办、案件回访等制度，纠纷调解真正做到了事事有根据、桩桩有结果、条条有落实、件件有回音。其布同志一直以来把群众当亲人、为群众化怨言、帮邻里添和谐，为群众搭建了“连心桥”，构筑了“和谐墙”。他还善于调解疑难复杂矛盾纠纷，调解矛盾纠纷数量多，调解成功率、协议履行率高,法律效果和社会效果良好，多次受到党委政府的表彰奖励和人民群众的广泛称赞。

　　其布做调解工作积极主动，只要群众需要，他都会尽心尽力化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。在每年的重大节庆活动来临之时，他都会带领居委会调解委员会的调解员分别到田间地头，到群众家中开展矛盾纠纷排查“进百家”行动，对排查出来的矛盾纠纷隐患逐一进行登记，能够就地调解的立即调解，不能立即调解的先开展教育疏导，平复情绪，随后组成调解小组及时予以调解，确保矛盾纠纷不升级、不激化。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、交通、医疗等各类民事矛盾纠纷达200余件。

　　近年来，因虫草采挖造成的利益纠纷极易引发群体性事件。2007年至2014年，在虫草采挖期间，其布每年都要亲自上山协商采挖虫草相关事宜，调解期间的矛盾纠纷50余件，这8年间，朗巴居委会与堆村在采挖虫草期间没有引发一起群体性事件。

　　如何扬长避短因势利导搞好朗巴居委会人民调解工作，其布反复琢磨认真学习研究，总结出一套自己的工作经验和方法，用他自己的话说就是要做到“四要”：一是认识要提高。做到三个方面，第一个方面是多汇报多请示，提高党委政府对人民调解工作深刻认识。第二个方面提高人民调解员对调解工作的认识，调解是群众的自治、自律，干调解工作要有光荣感。第三个方面是让群众认识到通过调解的方式解决纠纷，既方便快捷又不激化矛盾，从而遇事就会选择人民调解。二是队伍要无私。“心底无私天地宽，有事放心让你管”，纯洁的队伍才能办公道的事，是老百姓朴素的追求。所以其布积极推行“自愿报名、群众推荐、考察公示”的公推公选办法，把责任心强、热心人民调解事业，在居民里有一定威信的人员选聘进来，优化基层调解组织队伍的结构。三是公信要树立。“公生明、廉生威”，在调解中要严格按照人民调解工作原则、程序和规定化解矛盾纠纷，要讲政策、讲法律、讲事实、要讲公序良俗、要讲风俗习惯，还要以理服人，以情感人，提高人民调解的公信力。四是调解要及时。纠纷信息的灵通与否直接影响着人民调解工作介入的及不及时、矛盾升不升级、调解成功率高不高。其布建立推行调解员纠纷信息定期和重大活动期间排查反馈、发现纠纷及时报告制度，确保纠纷在第一时间被发现、在第一时间被调处，变被动调解为主动调解。

　　12年来，其布足迹踏遍了辖区的每个角落。哪里有纠纷，哪里有案情，哪里有法律需求，他的身影就会出现在哪里。其布经常说：“看着大家皱着眉头来，带着微笑走，心理总是特别的舒坦，做这份工作值了。”

　　“精诚所至、金石为开”，其布以认真负责的工作态度和耐心细致的工作方法不仅平息了纷争，维护了村里的和谐稳定，也践行了一名基层调解员“把矛盾消除在苗头、化解在萌芽”的工作誓言。