8亿人参与的双十一消费盛宴落幕，尾款人终于不用熬夜付款，商家们也可以松口气。大家都进入了盘点总结阶段。天猫、京东、苏宁易购等平台一贯总结报告出得及时，家家传捷报。如意料之中，皆超去年;大多数品牌，线上销售也均超去年。在钻石消费品类中，恒信玺利旗下I Do品牌创造了天猫、京东双平台销售第一的佳绩。据悉，连续几年，I Do都保持了钻石品类销售第一的成绩。

　　从光棍节到双节棍，双11再 创 奇迹

　　此次购物节，天猫显然又创造了奇迹。从11月1日到11月11日的总成交额(GMV)达到4982亿元，仅双十一当天GMV就比去年增长了26%。在所有参加的品牌中，海外品牌有31,766个，还有210万线下小店参与。最后成交额过亿的品牌有474个。

　　据京东数据，预售阶段，一线市场和农村市场的订单额都出现较大增速，前者同比增速117%，后者更强，增幅达126%。下沉市场的消费力量不容忽视。

　　11月11日凌晨，苏宁易购公布实时战报显示，11日0点双十一全面开启后，仅用时19分钟，苏宁全场景生态渠道成交金额破50亿。

　　在线上捷报频传的同时，线下销售也势力迸发。据悉，银泰百货打造了近百场线下消费嘉年华，从吃喝玩乐享各种维度，帮助消费者提升购物体验。从11月1日到9日，银泰15家云店销售额是去年同期的2.5倍。

　　据介绍，I Do作为银泰百货的合作伙伴，也积极参与了这场线下+线上销售同步的盛宴，创造的销售业绩也大超去年同期。

　　挖掘消费新需求 ，此届双11创新多

　　今年双十一国内国际都备受关注，创造各种超预期佳绩也在情理之中。因新冠疫情黑天鹅事件加速推进了全世界数字化进程，从以上几个平台的消费数据也可以看出一二。天猫海外品牌大量增加，海外购转线上购;而下沉市场更是全面触网，不止天猫、京东，快手的崛起也从另一个侧面证明，下沉市场显示出的不只是卖的实力，还有买的实力。

　　毫无疑问，下沉市场用户买买买的热情已被激发，实力也初步彰显。这是今年双十一的特点之一，同时意味着这块未来的市场，还有成长空间。除此，今年双十一还显现出了如下几大特点。

　　预售开启了22天销售长战线，带来的销售增量也超出商家预期。天猫表示，这是双十一12年来在节奏上的一次重大改变，更长的售卖周期，能让商家普遍获得更大的成长空间，消费者的体验也更好。据悉，今年双十一消费者收到商品的时间平均提前了2-3天。恒信玺利也表示，预售模式能让商家准备更加充分，在营销、采购、客服、与电商平台沟通等各个环节更加有序，改善了消费者的购物体验。

　　在营销手法上，今年商家们的玩法也各种创新。无论养猫、花式种草、品牌联名、游戏植入等软营销还是直接的广告宣传，都力图多场景触达消费者，让大家愉快、方便地买买买。尤其在带货官、种草红人的推荐下，消费者买得更省心和放心。正如某消费者感言，人都用过了，好才推荐给我们，何乐而不为。跟着买就是了。

　　社交营销的魅力或许正是抓住了人的本性，直播带货之所以成为商家标配，同理，也是因消费者的懒与信任。据悉，今年的直播带货迎来了重量级大爆发，有超300位明星、400位总裁走进了天猫双一直播间;在10月21日凌晨预售中，李佳琦和薇娅合计带货超80亿;快手辛巴团队双十一带货总销售额则突破了88亿。

　　同时，今年双十一还反映出以反向定制为代表的智能供应链(C2M)发展迅速。数据显示，今年双十一，京东C2M产品销量同比为去年的1.7倍，许多比你更懂你的C2M商品成为品类第一。数据应用在优化供应链、提升消费体验方面起到的作用越来越重要。

　　互联网普及不断创造消费奇迹的同时，挖掘新消费需求，制造新增长点不仅是商家的需求，也是电商平台必须面对的问题。事实上，我国消费互联网在2014年以后已进入了缓慢增长期，消费者也愈来愈注重品质消费，选购时更注重商品品质与平台及商家的可靠性，尤其在3C、美妆、珠宝等销售额较高的领域。

　　恒信玺利表示，我们在加快企业‘线上+线下’提速的同时，始终以‘服务客户’为宗旨，并在数次消费节大考中不断完善销售服务系统，为消费者的‘品质消费’追求助力。