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近日,随着新冠感染阳性患者增多,宝山区高境镇各社区面临减员难题,关键时刻有这样一群人,他们奔波在一线,化身成“多面手”,身扛多重职能,想群众之所想、急群众之所急,为居民带去暖心服务。来自逸仙一村二居的阮飚就是其中之一,作为社区的“第二书记”,他毅然选择坚守。
“阿婆,你要多喝水,非必要不外出。注意保暖,不要吹风受寒,有什么不舒服及时打我电话,千万不要硬扛。”阮飚说话带着浓重的鼻音。作为坚守在岗位上的社区工作人员,他工作强度不小,例如排摸和关心独居老人、协调解决特殊困难群体的需求,阮飚在电脑面前连轴转,忙得脚不着地。但他没有叫苦叫累,每天通过电话排摸新增阳性感染人员、重点人群情况、处理居民们的突发需求……“我们对这些人都做了相应的档案,因为这些底数要摸清楚。”阮飚认为,这些人群是最有可能需要帮助的,需要预防突发情况。
据了解,逸仙一村二居实有人口3600余人,其中高龄老人、独居老人等特殊群体人数比较多,在这段特殊时期,他们的急难愁盼牵动着包含阮飚在内的每一位社区工作人员的心。
看着同事们感染后症状严重,阮飚决定让他们都回家休息,自己独挑大梁,完成日常工作与周末值守。他和家人商量:“这几天晚上我就住在单位,可以应急处理社区的一些突发事情。”家人听后纷纷表示理解和支持。于是,阮飚拿着被褥直接住进了单位。
“那段时间,整个逸仙一村二居居委的重担都压在了他一个人身上,每天除了处理居民来电问题之外,其他同事的工作也要兼着做,很不容易。”逸仙一村二居居民区党总支书记心疼地说。
早八晚十,这是阮飚入住居委后的工作时间,高强度的工作让阮飚得到了高强度的磨炼。为解决老年居民在购药、抗原及生活物资方面的需求,阮飚积极协调各方力量,为老人们送上“急需品”,排忧解难。“如果有重点人群反映缺药,我们会尽所能地帮忙送药。”阮飚表示。
“我感染了,现在咳嗽得厉害,家里没有备药,不会用手机买药,能不能帮帮我。”当一位独居老人给阮飚打去求助电话,他一边在电话里安慰老人,一边在居委会的备用药品中找到合适的药物匆匆出门送给老人。
道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。除了每日电话关注重点人群外,阮飚还在社区各个微信群里积极做好防疫宣传工作,引导居民做好自身防护工作,戴好口罩、勤洗手消杀、多喝水、开窗通风。他全力以赴将每项工作做实做细,与社区一起加速从防控向服务管理转变,切实满足居民的各项需求,做好群众健康的“守门人”。
“我也没有多想,我就是一颗螺丝钉,居民说哪里需要,我就要尽力解决好。”阮飚认为,“第二书记”就是做好相应的工作,在这段时间配合镇里、居民区,解决居民的急难愁困。“也许很辛苦,但我们相信一定能战胜眼前的困难。”阮飚自信地说。
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