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二驴夫妻带货山寨机后续:朵唯被平台禁入消费者获9倍赔偿
5月28日,朵唯官网发布了一份署名为“深圳市优购时代科技有限公司”(以下简称“优购时代”)的表示,近期受到热议的朵唯12pro是朵唯待上市产品,因公司管理不善,摄像头、内存错配,导致在快手通过驴嫂平荣的直播间销售了部分该产品。
对这个失误,优购时代表示抱歉,目前快手已下架该产品,退回消费者全款,并将该产品作为试用品免费赠送给消费者。
南都记者最新获悉,5月27日,快手电商与朵唯授权经销商当面交涉,确认该产品为朵唯商品,并存在质量问题。基于此,快手电商决定,禁止朵唯品牌所有产品在快手电商平台销售,涉事公司优购时代永不合作。
此前,数码博主“科技小辛”曾在微博指出,在主播驴嫂平荣在直播间购买的朵唯12pro是山寨机。5月27日,“网红二驴夫妻被指带山寨机”登上微博热搜。随后,快手就主播被指卖假手机回应媒体称,驴嫂平荣所卖手机确有质量问题,已实施退款不退货。
在直播中,二驴和平荣声称这款手机原价4999元,“主播贴钱做福利”后,降价到899元。科技小辛购买这款手机后,用手机背面的入网许可证,在工信部官网查询,发现和备案的手机不是一个型号。也就是说,博主在直播间购买的这款手机,用了其他手机的入网许可证。
此外,博主购买的这款手机宣称是“三摄”,但实际上,手机背面的三个摄像头只有一个能正常工作,另外两个摄像头都是假的。
小葫芦数据显示,驴嫂平荣两次在直播间售出的这款手机,销量分别为9284台和1.25万台,两场直播中这款手机的销量已超过两万台,销售额近2000万。目前,这款商品已经被删除。
在5月28日的道歉声明中,优购时代称自己作为朵唯品牌生产、销售的被授权方,在工作中疏忽、管理不力造成的,这份声明的最终署名最终也是优购时代而不是朵唯品牌的主体公司。
对这份道歉声明,科技小辛并不买账。他在微博质疑称,“为什么待上市型号要刻意贴上其他已上市机型的入网许可证?既然说是‘内存错配’,为什么系统显示的是8+128?这应该是篡改,并不是‘错配’吧?”
南都记者最新获悉,5月27日,快手电商与朵唯授权经销商当面交涉,确认该产品为朵唯商品,并存在质量问题。基于此,快手电商决定,禁止朵唯品牌所有产品在快手电商平台销售,涉事公司优购时代永不合作。
与此同时,快手电商还决定,向所有在快手电商购买了朵唯12Pro手机的消费者在退货不退款的基础上,给予消费者共计9倍赔偿,其中3倍来自快手电商的“宠爱金”,3倍来自主播驴嫂平荣的补偿,3倍将向朵唯品牌方和商家追索。
天眼查数据显示,优购时代******于2021年,******资本为1000万元。从控股关系看,和朵唯品牌的主体公司深圳市朵唯科技有限公司并没有直接联系。
南都记者在裁判文书网查询发现,优购时代生产的手机还曾经因漏电间接导致了一个用户的死亡。2017年10月,11岁的王水乐在内蒙古的高猛手机大世界办理了终端捆绑销售业务,通过业务员获得优购时代生产的T10手机一部。两个月后,王水乐独自一人在家中时,其母亲回到家中发现王水乐异样,拨打120急救电话进行求助。最终医院确认其猝死,司法鉴定结果显示死亡原因是电击。
法院认为,该事故一是由于供电系统在空气开关(总闸)断开后线路仍带电;另一方面是因为受害人所使用的涉案手机存在漏电的质量问题。在上述原因的共同作用下导致王水乐死亡。
最终,法院判定当地电业局和优购时代各自承担45%的责任,各自计款35万元,还需要赔偿王水乐父母4.5万元的精神抚慰金。
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