“6月5日13点07分，我们接到广州市荔湾区芳村白鹤洞街居民的意向订单，需要购买富马酸丙酚替诺富韦片（韦立德），广州医药大药房迅速组织人员进行配送，在6月6日11点04分把药品及时送达患者何小姐手里。”

　　线上下单——专业送药至相应区域卡口----志愿者/居委对接代收----志愿者送到收货人指定地点/居委或物业分发派送……据郭晓玲介绍，自芳村片区实施管控以来，由于快递停运，打通药品配送最后一公里势在必行。

　　药品进入封闭、封控区如何送到收货人手中？郭晓玲介绍，主要是依托区内的员工、志愿者，以及联系居委工作人员帮助配送。据悉，在6月3日晚芳村片区实施管控当晚，健民医药、广州医药大药房和百源堂三家连锁超市连夜组建队伍，发动区内员工成立近100人的“向秀丽·雷锋志愿服务突击队”，专门在区内帮助群众送药。

　　“由于志愿者不是专业快递人员，对部分地区不熟悉，加上他们除了送药还要协助其他工作，可能会有配送滞后的情况，也请市民谅解。”郭晓玲表示，药品的具体到达时间要视小区管控情况、居委和志愿者工作情况、覆盖情况而定，有急需的药品可以特别备注，会加急进行配送。

　　据悉，目前广药集团共有11台获得相关通行证的专业医药配送车投入服务。每次完成配送后立即对车辆进行消杀。持证车辆均配备足够防护服、口罩、面屏、护目镜、手套、消毒液。

　　哪些药物可以在线下单？郭晓玲表示，目前上线个，覆盖心脑血管、呼吸科、儿科、消化科等，包括处方药、OTC和医疗器械等应急和慢病长期用药品种。“从目前的情况看，主要的需求集中在慢病品种，像心脑血管、儿科用药、皮肤科用药需求较多”。

　　对于处方药，也可以凭医生处方购买。郭晓玲建议，对于部分有特殊用药需求，比如需要购买特定肿瘤药的群众，为了保障安全用药，封闭封控区内的不同街道，有关部门已经安排了对接支援医院处理突发应急医疗工作，不少医院也开通了线上问诊等服务，市民可具体可以按照政府相关指引，或者联系村居干部、基层民警和医务人员组成的“三人小组”。

　　“这次上线的‘穗康购药’主要是着力解决封控和封闭区群众的用药问题，保障当地居民用药。”郭晓玲指出，如果封闭区域扩大，也会适时扩大服务范围。

　　而在市内其他区域，去年11月广药集团就在“穗康”口罩预约购买板块的基础上，升级上线了“穗康健康生活”小程序，提供医药商城、疾病筛查、健康体检等服务，市民可以照常下单，快递上门。

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