随着信用卡业务的普及推广，以代理处置信用卡债务为主要形式的代理维权团伙，打着为消费者维权的旗号，收取高额手续费，煽动消费者反复向监管部门维权从中牟利，严重侵害消费者权益。在此，民生信用卡结合消费者的相关案例给您提个醒：

　　案例一：信用卡维权噱头多，赔了征信又失财

　　疫情期间，消费者王某由于收入减少，无法按期还款，想向银行申请分期还款。这时王某收到一条短信，号称可以帮助王某向银行维权，申请将欠款分成60期，并免除王某的利息和手续费，只需缴纳1000元代理费。同时，还指导王某如何躲避欠款催收、如何进行以贷养贷。王某按照工作人员的指导，提供了身份证等个人信息，然后签订代理维权协议。一个月后，王某收到银行短信，发现因自己未按期还款上了征信系统，利息和手续费也没有免除;几个月后，王某总是收到各种推销电话，不胜其扰。

　　案例二：维权幌子是非多，此维权非彼维权

　　近期，部分团伙通过抖音、微信等平台，大肆宣扬投诉代理，怂恿或代理消费者向金融机构或监管部门投诉，提供统一的投诉模板，使用统一的投诉话术。这些代理投诉人一般不具备法律执业资格，对法律条文引用经常有明显错误，阻碍消费者与金融机构正常协商，还会收取高额的手续费。同时，部分人员还会编造或歪曲事实，举报金融机构存在违法事实，反复向监管部门进行投诉、举报、信访等，人为拉长维权流程，可能错过了纠纷解决的最佳时期，最终造成消费者损失。

　　为维护您的权益，民生信用卡提示您：

　　一、不当维权风险大，财产征信均受损：

　　风险一：信息泄露隐患多。代理维权的团伙一般会索要消费者的身份证、手机等个人信息，有些团伙会将消费者个人信息恶意使用在信用卡套现、小额贷款等业务。如果消费者想终止代理协议，还会被这些团伙利用信息不断骚扰。

　　风险二：经济负担愈沉重。代理信用卡维权，一般采取拖延偿还信用卡欠款的方式进行，往往导致消费者需承担逾期违约金及罚息，加重消费者的经济负担。

　　风险三：征信污点影响大。如果个人征信系统留有逾期等不良记录，形成信用污点，对消费者后续申请银行贷款、买房、买车、就业等方面将造成一定的负面影响。

　　二、正确维权三步走，渠道畅通且免费：

　　第一步，投诉。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益。

　　第二步，调解。如消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷，可以向北京秉正银行业消费者权益保护促进中心申请调解。

　　第三步，举报。消费者发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的，可以向被举报人所在地的监管部门进行举报。但举报并不能解决消费者的民事诉求，消费者如通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，应依法向法院提起诉讼。(以上文字来自北京银保监局网站)