9月10日下午，李佳琦因带货怼网友一事登上微博热搜，引发广泛热议。9月11日凌晨，李佳琦微博发文道歉，全文如下：

　　我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思，在回想，如果我是评论里的那位女生，会多失望啊。

　　我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。

　　一路走来，我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家，我会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。

　　此前， 据媒体报道，在李佳琦带货一款花西子眉笔时，直播间有网友质疑“花西子的眉笔越来越贵了”。当即，李佳琦力挺花西子，“不要乱说，眉笔一直79元，国货很难的。有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”

　　随后，在该场直播中，李佳琦回应：“不是所有人都要买花西子，我们还有50块钱3支的眉笔，所以大家也可以多多期待，不好意思啊!”

　　李佳琦接着说道：“没关系，想买什么就买什么。做事要圆滑，反正以前的李佳琦状态再也看不到了。尽量保证以前那种有趣的状态，搞得我现在完全什么都不能错。做一个圆滑的人吧，何尝不是好事呢”。

　　据潇湘晨报，值得注意的是，有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。

　　对此，网友纷纷表示，“他在傲慢什么啊?他自己说错话了，怎么还怪消费者啊”，“听到他说这句话，旁边的助理都有点被震惊到了……”，“受不了，什么叫什么都不能说，踩消费者不就说出来了吗?对不起三个字也不能说?”