据 1818 黄金眼报道，杭州的唐女士是一名滴滴快车司机，在 5 月 19 日下午，她接到了滴滴平台发来的一个订单，上车的是两名男乘客，其中有位身上有酒气。

　　据唐女士回忆，这两名男子上车之后跟自己进行了闲聊。“一上车就来问你是哪里人，年龄多大，家里有谁，有老公没有，我本身也是单身，我是离婚的，我就说我没有老公，他立马就上来了，就说我做你老公行不行，我说你是查户口的吗，他说不是查户口的，就是闲聊。”

　　唐女士的车内装了滴滴的车载监控，在接单过程中都会有录音记录，期间双方有一搭没一搭地聊，快到目的地时，男乘客提议，要请唐女士吃饭。

　　唐女士说：“右边这男乘客就跟我说，大姐要不我们一起吃个饭吧，请你吃个饭，我说吃饭就不用了，我就拒绝了，他说那么加个微信吧。”

　　唐女士当时觉得反正要到达目的地了，希望这两名乘客早点走，事情也就结束了，怕挑起事端，于是就添加了其中一名男乘客的微信，随后两名男乘客到站下车，这笔订单的费用也通过平台付给了唐女士。

　　而在她跑下一笔订单的时候，加微信的乘客来电话表示，同行的乘客手机掉在了她的车上。

　　唐女士表示，“我说我接到单了，我要一个小时才能给你送回来。”而手机还没有送到，唐女士就接到了滴滴平台打来的电话，有客服询问是否有乘客加了唐女士的微信，唐女士说是有这种情况。

　　唐女士猜测，客服之所以知道自己加了乘客的微信，可能是因为车内装有录音录像装置，平台可以检测到，但由于当时正在开车，不方便沟通，和客服也没有多聊就挂了电话。

　　后来她为了给男乘客送手机，来回跑了将近 14 公里，通过支付宝收了对方 20 块钱路费，付款时间是当天晚上的六点五十 。

　　唐女士回忆，由于自己有两块手机，下车吃饭的时候并没有接到人工客服打来的电话，随后再******平台就登不上了。据系统显示，因为唐女士“侵犯其他用户人身权利”，暂停为其提供派单服务，封禁其账号 7 天。

　　唐女士说，自己是独自去吃饭的，没有和男乘客有过多接触，也没有私下交易。她向记者提供了一段聊天记录，是她和男乘客两人的对话。

　　对话中，男乘客发送了手机号码，唐女士说这是为了送手机时能联系上对方，对话中唐女士表示在过来的路上，三分钟到，出来拿。对方说出来了，后面两人便没有对话了。

　　之后记者也联系到了这位乘客丁先生，丁先生表示，当时跟他一起的大哥喝了点酒，那个大哥也是离婚后的单身一族，丁先生看到唐女士也是单身，于是就想撮合二人，因此才加了唐女士微信。

　　当时加完微信之后，他也接到了滴滴平台打来的电话，称不能加司机微信，要求丁先生把司机的微信删掉。现在不光是唐女士的号被封了，连丁先生的滴滴平台账号也被封禁，无法******。

　　滴滴公关部向采访的记者反馈说：“滴滴平台规定，除了有合理的理由之外，平台的用户在索取或者说通过其他不当行为，获取其他用户的联系方式，是将被暂停服务三到七天的，那么乘客向驾驶员索取联系方式时，除非有合理的理由，驾驶员都应该礼貌拒绝。”

　　“平台通过调取行程录音进行核实，行程中乘客主动跟司机说，要交朋友，请司机吃饭，司机婉拒了吃饭的请求，但司机提出可以加个微信，再交个朋友，后续司乘双方达到目的地后，是加了微信，基于上述事实平台对乘客和司机，都做了暂停一段时间服务的处理。”

　　铁马猜测，滴滴之所以有这方面的规定，大概是因为怕司机私下接乘客的单，让滴滴无法从中抽成。但是这个规定太死板，万一司机乘客互相看对了眼，加个微信增进一下感情也不是什么伤天害理的事情。仅仅以此为理由封禁司机和乘客的账号，未免欠妥。