近日,中信银行深圳分行开展了3.15消费者权益保护教育宣传周活动。本次活动围绕以人民为中心,增强金融消费者获得感的主题,在线上和线下同步进行。

　　据介绍,中信银行深圳分行高度重视此次活动,并在全辖范围召开消保相关会议,对活动做出布署和规划。据中信银行深圳分行介绍,本次活动通过开展金融知识普及宣传,引导金融消费者了解自身权益,树立安全消费和反诈意识,加大对金融消费者合法权益的保护。

　　据了解,中信银行深圳分行调整及增加区域网点周末营业时间,确保金融服务不断档,建立厅堂人员值班制,确保及时有效解决客户关注的焦点问题。在厅堂醒目位置摆放相关3.15宣传海报,提示客户防骗防风险。

　　同时,该行主动适应新媒体时代新形势,充分利用线上渠道及各媒体平台的影响力,编制生动活泼、通俗易懂、图文并茂的消保知识内容,通过微信公众号等渠道持续向客户推送,高效率开展金融知识宣导;并积极配合媒体采访,普及金融消费者金融防诈骗知识。由点及面,由面到体,全方面对外宣传,充分体现了本次活动主题,有效提升金融消费者风险识别和自我保护能力。(张玮 袁朗)