“一老一小”照护、居家保洁、母婴护理服务员具体做些什麼？怎麼判断家政工的服务质量？很多雇主可能都不大清楚。记者从5月10日江苏省家政服务标准化技术委员会第一届第二次委员会议上获悉，江苏正在制定《家政服务标准体系》，通过标准化建设规范全省家政服务行业，让雇主获得更专业、可靠服务的同时，引导家政企业做大做强。

　　家政服务关系千家万户，也是吸纳就业的重要朝阳產业。但长期以来，行业存在服务标准不统一、从业门槛低、服务质量参差不齐等现实问题。正在建设的江苏家政标准体系通过构建科学化、层次化的标准网络，推动家政服务向专业化、品质化发展，為行业监管、企业运营及消费者选择提供统一依据。

　　据了解，标准体系建设计划设立“服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、服务岗位标准”四个一级子体系，下设子体系及具体标准，能全面、系统反映家政服务行业各服务环节，涵盖家政服务全流程。考虑到家政服务领域工种眾多，标准体系建设初期将突出关键领域攻关，针对“一老一小”照护、居家保洁、母婴护理、岗位服务星级等群眾关切领域优先研制急需标准，填补行业空白。

　　建设标准体系的关键在於应用，江苏鼓励行业协会、龙头企业、职业院校等共建共享标准成果，支持企业根据业态特点增减或扩充标准，确保体系与行业技术进步、服务模式创新同步更新。（黄红芳）

　　人民日报社概况关於人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用