好离谱！海南三亚，女子花大价钱住了一家别墅式酒店，可当她晚上穿着吊带和内裤睡觉时，房门却突然被人打开，这把她吓得站在原地不敢动，而事后找到酒店，酒店却回应说是：夜床服务！

　　女子介绍，在5月27日，她带着孩子入住了一家度假酒店，虽然费用不少，但住进来以后，却很满意，可在退房前一晚的经历，却让这些好感全都烟消云散

　　在当天晚上睡觉时，她迷迷糊糊听到客房门外有声响，因为门锁是传统的钥匙，并不是房卡，所以很清楚的听到有人拿钥匙开门转动的声音

　　随后，她就发现在门外，有一个跟她身高差不多的男人在开门，用她的话来说，当时自己都被吓尿了，对方看到她后，还询问了一句：要不要客房打扫。女子回复不需要后，男子就离开了

　　对此，酒店的工作人员解释，当时开门的是酒店员工，是一位刚来的男同事，正常来说酒店8-9点会有一个夜床服务，就是对房间进行小整理，当时误以为房间没人，就直接用钥匙开门，这确实是操作失误，已经做出严重处罚

　　也有网友解释：星级酒店在晚上的时候都会有夜床服务，也就是在客人回房睡觉前会进行一个小整理，估计是敲了门没有及时回应就直接开进去了，这个操作是正常的，但是开门速度估计太快了

　　说起来，有夜床服务是没问题的，这本身是一项提高客人住宿体验的服务，但酒店应在提供此类服务前提前告知客人，并征得客人同意。这样可以避免类似的尴尬和不安全感。很显然，在这件事上，酒店并没有做好

　　酒店应该是客人暂时的家，客人在房间内享有隐私权和安全感。然而，酒店员工在未经许可的情况下擅自进入客房，严重侵犯了客人的隐私权。

　　在这件事上，酒店方应对受影响的客人进行正式道歉，并提供合理的补偿措施，以恢复客人的信任，同时酒店应对内部服务流程进行全面审查和改进