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“警察阿姨,谢谢您把我的自行车找回来了。”近日,酒泉瓜州县公安局渊泉派出所民警接到110指令,辖区一学生自行车丢失。值班民警到达现场后,实地观看周边情况,调取相关监控视频,发动热心群众一同寻找,仅用了两个小时就找到了自行车并及时交还了当事人。
群众的小事就是派出所的大事。一直以来,渊泉派出所围绕接处警、执法执勤、窗口服务等日常工作的细小环节,全面推进基层社区警务工作往实里走、往细里去。2023年以来,共排查矛盾纠纷线%。
如果说派出所是公安机关的毛细血管,那么社区警务室就是公安机关基层社会治理的神经末梢,这里是离百姓最近的服务窗口,也是公安机关与群众接触最多的地方。“自从有了社区警务室,群众找我们方便了很多,距离一近我们的工作也更好开展了。”渊泉派出所社区民警赵静说。2018年设立赵静警务室以来,赵静在与群众的寒暄中,完成了矛盾纠纷排查化解、“一标三实”信息完善等大量基础工作。近日,赵静在走访中发现,辖区两住户因为琐事发生纠纷还差点动起手来。在了解情况后,赵静及时联系社区综治专干开展三方联调。调解会上,经过深入细致的沟通交流,双方当事人讲出心里话,民警讲法理、论感情,引导双方换位思考,最终解开了双方的“疙瘩”,促成了双方相互谅解、握手言和,化解了潜在的矛盾。
渊泉派出所坚持以“事后处置”向“事前预防”转型,探索延伸“流动警务上街面”“板凳警务”等新模式,推动“两巡一定点”常态化街面巡防,切实加强街面见警率,提高派出所管事率,实现了办事效率和群众满意度“双提升”。
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