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小店店主也能轻松玩转折扣营销 门店复购率提升30%的秘诀是什么?

发布时间: 2020-10-21 20:20 文章来源: 互联网 作者:

  疫情之后,人们开始走上街头,看着店里越来越多的老面孔,肖老板终于松了口气。

  肖老板的麻辣香锅店位于肇庆的广东理工学院附近,疫情期间客流量少,房租水电加上其他的,一个月要亏上几万块钱。想起疫情期间的亏损,肖老板就一阵阵肉疼。

  不过好在疫情趋于平稳,再加上利用好生意的消费金功能把复购做得好,肖老板才逐渐从疫情的亏损中走了出来。现在肖老板的麻辣香锅店每天交易笔数达到300笔,比去年同期还要高上一点。

  这一方面是因为肖老板的麻辣香锅确实做得地道。肖老板从事这行已经有八年时间了,味道好,便宜,学生和附近的居民都爱吃。一口下去,麻、辣的滋味溢满整个口腔,再细品,鲜、香的味道随之袭来,让人大呼过瘾。

  另外一方面则要归功于好生意新上线的消费金功能。确实好用,说起这个,肖老板竖起了大拇指。

  消费金是好生意推出的帮助商户创建、发布、推广消费券的一项新功能。商户只需在好生意商户端APP创建发布消费券,消费者在支付的时候就会在收银台页面(扫码牌、贴纸后进入的页面)看到该消费券。在选择购买后,消费者在下次支付时才能使用,本次支付无法使用。

  作为一个新事物,肖老板之所以会尝试消费金功能,起源于他在线下一次失败的打折促销活动。

  疫情后,为了促进消费,各地政府发放消费券,激起了很多市民的积极性,纷纷预约抢券。当时肖老板看到这种情况,也想给自己的店搞一个类似的线上活动。

  我的店铺小,影响力不够,也不知道怎么去宣传,怎么去发券。肖老板陷入了困局,不过此事也在他心里埋下了一颗种子。

  对于传统线下小店来说,增加营业收入通常有两种方式:拓展客流,或者在现有客户数量的基础上提高复购率。

  道理很清楚,但还是有很多人经营不好小店,原因在于小店的定位是做附近人的生意,影响力很难超越社区范围。另外,线上流量越来越贵,这对现金流本就薄弱的小店来说,更是不能承受之重。

  那就只有通过提高复购率增加收入了,但是如何做不仅困扰肖老板许久,也是整个行业一直在思考并试图解决的问题。

  肖老板尝试过发优惠券,我们印刷过满减券,站在街边发,转化率不高,很多人接过后随手就扔了,经常可以在垃圾桶看到我们印刷的优惠券。虽然预料到会发生这种情况,但看到被扔掉的优惠券,肖老板心里还是有点不开心。

  后来好生意消费金上线后,肖老板尝试了一下。经过一个多月的试用,整个店铺的复购率提升了30%,整体营业额也提高了近10%。仅仅使用一款小工具就达到这样的效果,这在肖老板看来是难以想象的。

  工具看起来很简单,但是起到的作用却格外好。肖老板复盘总结,指出了重点:收费。

  以前我们都是免费给消费者发优惠券、满减券,他们也不珍惜,随手丢了。现在让他们花5毛钱买5块钱的代金券,他们的消费意愿就会上来。一方面确实有优惠,还有,既然他们决定买了,这个行为本身就表明他们有再次消费的意愿,减少了无效沟通,每发出去一张优惠券就相当于锁定了一个客户。

  这正是好生意开发消费金的初衷:希望在满足商户最基本的收款结算功能之外,利用数字化的方式,帮助客户提升复购率,增加销售额,快速回本。据好生意团队透露,目前消费金功能只支持创建单个活动,但不久后会迎来大更新,支持商户创建更多的活动,实现不同商品、不同时段的组合营销方案。

  肖老板的麻辣火锅店只是科技平台移卡助力小店经济复苏的一个案例。其中,好生意是移卡面向中小商户推出的聚合支付品牌,主要业务覆盖支付服务、金融科技、数字化服务三大领域。秉承着让线下没有难做的生意理念,好生意立志于为商家提供安全、稳定、便捷的商业收款服务。

  得益于先进的技术和周到的服务,好生意得到了广大商户的认可,2020年峰值日交易笔数超过210万笔,为2019年同期的17.2倍。目前服务的商家数量也超过了20万,遍布国内100多个城市。

  为了更好地帮助中小商户构建数字化服务,走出疫情困境,好生意2020服务商大会武汉站将在10月30日开启,期待各行业精英们参与!

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