答：湖北健康码是以个人健康数据为基础，由个人申报、后台比对，生成个人专属二维码。该二维码作为个人在本地区出入通行的电子凭证，通过亮码实现精准管控、快速核验。

　　答：湖北健康码利用绿、黄、红三色的直观展示，方便对湖北群众健康状态直观判断。可在出入小区、交通出行、复产复工等场景中应用，方便广大群众工作、生活、出行需要。

　　答：为各地防控工作人员、复产复工企业加强疫情防控工作提供数据支撑，防控人员可以通过“鄂汇办”APP或支付宝小程序查验用户出示的健康码，获取状态信息，精准开展防控措施。

　　答：依托来自于国家和我省汇聚的数据，经过防控规则和数据建模，后台比对后，测算出绿、黄、红三种健康等级状态。

　　答：系统比对核验发现申请人记录为确诊病例、疑似病例、发热病例、无症状感染者，发放红码。系统比对核验发现申请人记录为在管的密切接触者，发放黄码。未查询到记录的申请人，发放绿码。

　　答：会的。湖北健康码颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户登记的数据相关数据后台比对得出，显示最新健康风险状态。

　　答：湖北健康码由湖北省疫情防控指挥部牵头建设，严格按照国家相关安全要求，能确保所填报个人信息的数据安全。

　　答：湖北健康码动态生成，有更新时间提示，故不支持使用截图验证。防控工作人员查验采用扫码方式，能判断真伪和时间是否有效。

　　答：湖北健康码是根据个人申报信息和全省疫情信息库后台比对生成，动态更新。当个人健康情况发生变化时，不需再次申报新的健康码，亮码时自动刷新健康状况。

　　答：可以修改。用户每天有1次修改信息的机会：如果是修改本人信息，除身份证、姓名外，均可修改；如果是修改家属信息，除身份证外，均可修改。请群众务必谨慎填写，避免带来不便。

　　答：您可以通过以下几种渠道进行申领：手机下载“鄂汇办”APP、国家“互联网+监管”小程序、支付宝小程序、“鄂汇办”微信小程序中的任意一种，找到湖北健康码即可申领。

　　答：建议您如实填写信息。定位不会影响湖北健康码结果。提示弹出可能因为您手机定位******与选择的当前所在地区距离较远。

　　答：没有区别。只要您使用正确身份信息申领湖北健康码，在不同方式获取的湖北健康码，其他平台可通用。

　　答：如果个人认为和实际不符，可通过12345热线或纠错功能发起申请，经县级防控指挥部核实确认，确需修改的将在后台完成修改工作。

　　答：申请、使用人数过多，会造成网络不畅、系统报错、页面打不开等问题，可换个时间段进行尝试。同时，我们会不断优化系统，力争为您提供好的服务。

　　答：可以。群众可通过湖北健康码“切换申领人”功能显示您家人的湖北健康码，一个人可为多个家人代办湖北健康码。

　　答：由于部分乡镇（街道）、村（社区）记录不完整，会出现找不到居住地的情况。如无法选择到您所在******，可向12345 反馈，后台及时修复增补后再次尝试。

　　答：群众填报信息错误会影响湖北健康码的颜色。请群众在申领时，务必准确填写个人信息，避免造成不便。

　　答：可以申请。只要确保个人信息（姓名、身份证）准确，通过实名认证的鄂汇办APP、支付宝小程序可获取湖北健康码。

　　答：外省群众登记信息中如实填报当前生活所在省份和入鄂居住地点，入鄂时间，车次航班车牌号、来鄂目的等信息，即可申领。

　　答：根据您自主申报与系统审核比对，发现申请人记录为在管的密切接触者，发放黄码。系统比对核验发现申请人记录为确诊病例、疑似病例、发热病例、无症状感染者，发放红码。

　　答：各省健康码背后的判码规则和显示颜色、管控措施可能存在差异，建议您还是以当地健康码规则为准。

　　答：有用。拟入鄂人员通过“鄂汇办”APP或支付宝小程序申领湖北健康码后，获得“绿码”人员体温检测正常后可亮码出行，如相关场所需提供其他配套证明文件需按要求提供。

　　答：可以。务工人员通过“鄂汇办”APP或支付宝小程序申领“健康码”后，可以作为企业安排返岗交通运输的健康凭证。

　　答：“绿码”人员体温检测正常可出行和复工，不需要开证明。企业应按各地防控指挥部有关规定执行。

　　答：目前我省正在积极对接国家一体化平台健康码，推进省际互认机制，为务工人员返岗、企业复工复产、群众工作生活提供更多便利。

　　答：“鄂汇办”APP已具备扫码功能，可识别持码人的姓名、身份证号等基本信息，并可对体温异常信息进行实时记录上报。小区、商超、交通卡口等重点场所，工作人员可通过健康码扫码功能对个人所出示的健康码进行核验。

　　答：除鄂汇办APP以外，即将在钉钉、支付宝小程序、微信等第三方平台陆续开发扫码功能，各级防控指挥部可根据工作需要选择使用。

　　答：中、低风险地区人员，凭绿码安全有序流动，全省通行。高风险地区持绿码人员，按照当地防控指挥部规定出行。县域内通行规则由县（市、区）指挥部确定，市域内通行规则由市州指挥部确定，武汉市以外高风险地区人员凭“健康码”与流入地采取“点对点”运输方式安全有序流动。