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湖南日报丨蓝山旅游大变样从“过境游”升级为“过夜游”
操着粤腔港调的游客,沉浸式探寻“诗和远方”:登云冰山,看银河星野、吹凉爽山风;游蓝山谷,赏迭翠丛林,闻四溢花香;爬百迭岭,采茶品茗,感受茶文化魅力;逛湘江源国家森林公园,观林海起伏,听小溪潺潺。
蓝山瞄准粤港澳大湾区,以高质量旅游产品引人,用高品质服务留人,变“过境游”为“过夜游”、“过客”为“住客”,旅游业后来居上。
云冰山景区海拔1400多米,南北气流交汇的风口。夏天,清风习习,泉水淙淙,空气清新,凉爽宜人。
落日晚霞、璀璨星空、竹林溪谷、高山苔藓、千户瑶寨……30人,连住3日,边走边拍,静享慢生活。
“舞活旅游龙头,做好留客文章。”蓝山县文化旅游广电体育局副局长盘仁文介绍,2017年,蓝山引进港资企业,开发云冰山景区,推出“云海秘境”“冰挂奇景”“湖畔鸟鸣”“溪谷竹语”等旅游板块,现年接待游客超100万人次,其中粤港澳大湾区游客占七成。
丰富夜间旅游新业态、新场景,提升景区吸引力。夜宿特色民宿别墅,阅读、品茶、聊天,拥有一方隐士天地;支起帐篷露营,晚风微凉,繁星闪烁,鸟鸣虫唱,奔赴一场与大自然的约会;参加狂欢派对,吃烧烤、喝啤酒、听音乐,纵享人间烟火气。
2022年2月25日,雪后初晴,蓝山县云冰山景区出现壮观的云海景观,群山银装素裹,云雾缭绕,美如画卷。彭华 摄
“云冰山景区,既是避暑胜地,又是南国雪乡。”景区营销中心负责人刘敏桃介绍,相较同纬度的雪山,云冰山拥有长达3个月的冰雪期。冬季景区日访客量最高时过万人,县城宾馆酒店房间告急。
湘江源头,浮空如蓝、万水千山。蓝山发挥生态优势,打造一批精品旅游景区,增强持久吸引力,延长游客停留时间。
百迭岭,万亩茶海,碧浪连天。6月初举行的第二届百迭岭采茶节上,粤港澳游客乐做采茶人,中小学生体验茶与礼,景区3天接待游客6万余人次。
卖茶叶又卖风景,茶文旅融合走出新路。“总投资8.6亿元,打造百迭岭茶文化生态旅游区,包括舜茶文化艺术中心、古茶树保护群、悬崖民宿、拓展露营基地、研学教育基地等。”蓝山县三峰茶业有限责任公司负责人雷沅传说,百迭岭将成为能玩、能品、能学的多功能茶园。
才下百迭岭,又进蓝山谷。“蓝山各景区风情不一,让游客始终保持新鲜度。”广东清远游客肖成佑惊喜地发现,山谷内,竹林、樱花、红枫、杜鹃等景观树依山蔓延;溪水、石桥、古树、老宅等交织成画。他决定当晚扎营景区。
依托三分石、香炉石、白米下锅瀑布等生态景点,蓝山谷景区顺势推出登山探险露营游。“蓝山谷,已成为游客户外探险新乐园。”蓝山湘江源旅游开发有限公司董事长胡顺华说。
沿着新修的湘九公路,广州游客徐小姣一家4口,从蓝山县城驱车50分钟到达湘江源国家森林公园。探源头、饮天泉、品野菜,在瑶寨连住两晚。
龙头昂起,带动龙身。“云冰山—湘江源—蓝山谷—百迭岭”特色线路“串珠成链”,春赏花、夏避暑、秋观雁、冬听雪,四季有景皆不同,全域旅游大放异彩。
“把游客当家人,用心去服务。”80后管家陈在奖分享引客“心得”,“游客吃什么,玩什么,几点出门,最佳游玩线路,都要安排妥帖。”
云冰山景区民宿群,皆由管家打理。“管家需竞聘上岗,个个都有真本事。”蓝山县旅游发展服务中心主任盘贵生说,除了管好游客的衣食住行,还得才艺出众,懂市场营销,富有亲和力。
“竹溪小筑”民宿90后管家雷舒媛是蓝山人,弹得一手好古筝。她经常联合其他管家,举办草地音乐会,引来高人气,被游客亲切地称为“雷老师”。
全新旅游体验,“头回客”变成“回头客”,温情故事每天都会上演。多位热情的广州大妈,争着给单身的雷舒媛介绍男朋友;“云仙子”民宿管家杨瑶仙每天花上两个小时给游客做早餐,天天不重样;有位广州游客,给陈在奖直接或间接引流客人上百位……
开辟旅游重点项目绿色通道,各项手续实行限时办结制,推出行政性收费全免、服务性收费减至三分之一,并进行奖补和贴息等政策“大礼包”。
“吃、住、行、游、购、娱”全面升级。建设一批星级酒店、精品民宿、露营基地;畅通文旅公路,道路风景一体;推出蓝山金牌牛杂、黑糊酒、撩糖粑粑、楠市面条等美食;开设皮具箱包玩具购物一条街。
湘江源瑶族乡竹林村,持续美化村容村貌,护住了生态,留住了乡愁,吸引游客进村游玩。村民赵友姣开办的“老陈厨艺”农家乐,推出竹花鸡、瑶山腊肉、源头库鱼、酿苦笋等山野美食,生意红火。
优质服务常态化,旅游品牌立起来。蓝山现有国家4A级景区、省级旅游度假区1家、3A级景区4家、省五星级乡村旅游区3家、省四星级乡村旅游区2家,永州市中小学生研学基地5处。
“以前参加全市旅游会议,蓝山低头坐后排,看别人领奖;现在昂首坐前排,经常上台领奖。”蓝山县文化旅游广电体育局副局长盘仁文笑着说,接续奋斗,蓝山旅游大变样,“既有说头、又有看头、更有玩头,还有回头”。
在大众旅游时代,旅游消费持续升级。新业态、新场景、新产品,正成为吸引游客、留住游客的主力军。蓝山顺势而为,补齐短板,变流量为“留量”,变“过境游”为“过夜游”。
打好生态牌,开发云冰山,建成避暑胜地、南国雪乡,极大满足大湾区游客夏喜凉、冬爱雪的旅游需求。依托云冰山龙头景区带动,全域皆是景,四季均可游,留住八方客。
打好服务牌,在省内率先组建“民宿管家”服务团队,满足游客个性化需求。“管家式”的服务理念,贯穿在蓝山旅游发展的各个环节,全链条服务“吃住行游购娱”,赢得“好口碑”,收获“回头客”。
旅游就是心灵碰撞、文化交流。传承“好客”的优秀传统,在旅游产业中生根发芽。乡村小院,厚道的农家主人,也能成为都市心灵停靠的港湾。蓝山终将会成为更多人心中的“诗和远方”,“多日游”“回头客”也会成为常态。
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