今冬以来首个寒潮今天（12月17日）抵沪，此前，市民政局专门发出工作提示，要求市、区两级民政部门全面启动低温冰冻天气的应对工作，及时为有需要的老年人、未成年人、流浪乞讨人员等提供帮助关爱。

　　提示强调，要牢牢守住养老服务机构的安全防线，全力保障老年群体安全度过今冬首个寒潮天气。全市居村干部、“老伙伴”志愿者、养老顾问、社区志愿者等应加大对辖区内老年群体的排摸与关心力度，了解他们的健康情况及日常生活情况，叮嘱老人们注意御寒保暖、水电气使用安全。对于孤老、高龄独居老人，需要结对重点关注；对高龄、独自生活、纯老家庭等老年群体，应及时提醒子女、家属关心探望。要通过“一键通”紧急呼叫系统、为老服务热线等做好老年人寒潮期间意外风险监测跟踪工作等。

　　提示同时要求，抓细抓实养老服务机构的各项安全风险防范工作，严格执行24小时专人值班和领导带班制度，全力做好防冻保暖工作，开展风险隐患排查，牢牢守住养老服务机构的安全防线。

　　提示要求，寒潮期间，要进一步加强对未成年人，特别是孤残儿童、困境儿童的关爱保障工作。街镇儿童督导员、社区儿童主任要对辖区特殊儿童开展定期电话走访或上门走访，了解实际困难，及时提供有效救助服务，确保特殊困难儿童防寒保暖安全。同时，积极发挥区未成年人救助保护中心、街镇未成年人保护工作站等平台载体的作用，及时回应辖区内未成年人及家庭的服务需求，提供应急性、兜底性照料服务。

　　提示要求，市、区两级民政救助管理机构要设立好临时安置场所和避寒场所，为流浪乞讨人员和因疫情、低温寒潮天气面临暂时生活困难的群众提供临时住宿、饮食、防寒防疫物资、返乡等帮助，切实做到应救助尽救助。

　　根据要求，寒潮期间，民政部门将会同公安、城管等部门加大街面巡查力度，尤其是对高架、涵洞、中心绿化带等流浪露宿人员活动较集中区域，提高巡查频次和扩大覆盖面，及时发现受助对象。对不愿前往救助管理机构的，将当场送上热水、方便面、棉被等，并留下印有救助站地址、电话的服务卡，确保属地范围内街面露宿人员得到及时救助。

　　提示强调，寒潮期间，全市各救助管理机构必须进一步强化24小时值班制度，加强值守，确保不遗漏任何一个救助信息，不延误一项救助服务。确保严格落实疫情防控和安全生产要求，做好入站、照料等各环节相关工作，确保受助人员和站区安全。

　　提示还要求全市各街镇、居村委加大对困难群众的关心帮扶力度，对重点关注对象增加电话联系和上门探望的频次，必要时提供食品、饮用水等生活物资和棉衣、棉被等御寒物资，以及必须的取暖设备，确保安全防范意外。

　　市民政部门同时友情提醒广大市民注意防寒保暖，注意身体健康。如在街面发现需要救助的流浪乞讨人员，或在社区发现有需要帮助的特殊困难对象，可拨打公安110、市民热线、各区救助热线。