惠民、助民政策不仅需要初心加持，更需要不断提升能力来助力。北京平谷区南独乐河镇的不少工作部门，纷纷组织开展“强业务、提服务”政策培训会。通过对这些相关工作人员的专门培训，提升其对政策的理解，提升其专门的服务能力，从而更好地提升为民服务热情与为民服务能力。这样也可以更精准高效地将各项惠民、助民政策落到实处，

　　平谷区目前推进的培训活动，主要是邀请区内相关工作负责人及业务骨干为镇、村工作人员进行专门培训，也就是说，主要是加强对最基层工作人员的培训。其实我们也知道，总体来说，像村民想要办理什么服务，一般希望就近办理。那么最好的办法是在村内办理。这也是北京一直在大力推进的政务服务就近办理原则。但是我们也知道，像村里的一些基层工作人员，可能对政策了解不那么深，或者对于具体的操作流程不熟悉，所以办事效率不高。针对这种情况，需要做好针对性服务。同时我们也知道，像平谷区是农业区，基本上面对的都是村民，需要是村里工作人员加强服务。所以这种服务会更加需要提升基层工作人员的服务能力。而这其中，首先需要提升镇、村工作人员的理论水平，其次是提升其业务能力。如此双管齐下，才能更好地做好为民服务工作。

　　另外说起政务服务等基层民生服务，还需要工作人员去坚持原则，严格程序。这一点，可能部分人意识不到。但是在农村里开展基层工作，这反而是非常需要注意的问题。因为在一个村子里，基本上是抬头不见低头见，而且很多都是亲戚。这人，可能多多少少有一些私心。所以有时候一些人就会在办理这类民生服务时，有些徇私舞弊的意思。这种情况，在农村并不是非常罕见。比如笔者曾经在今年清明节回老家时就有老家长辈说起过这种事情，还让笔者去“管一管”。不过笔者没这个“权利”，只是后来与在老家做镇干部的同学简单说起个这个事情，说部分村干部的做法引起村民的不满意，应该去调查调查。所以对于这种农村基层工作，需要相关工作人员必须坚持公平、公正、公开的原则，必须根据基本的管理规定，去坚决不越政策红线，做到让人民群众满意才行。在这个过程总必须杜绝“走后门”、“开绿灯”行为。只有如此，才能让基层老百姓觉得真正的满意，不然会严重影响这些村民的获得感、幸福感。

　　当然，做农村地区做好基层服务工作，做到公平、公正、公开只是最基础的要求。还需要工作人员去不断落实责任，主动推进、主动发现，主动服务。比如针对一些基层民生服务，像针对村里的老弱病残孤等弱势群体，需要根据基本政策，去主动对接与主动帮扶，从而及时落实相关的救助与帮扶政策。在这个过程中，还需要结合其他政策同步推进。比如同样针对弱势群体，针对老年群体，还有一些是计生失独困难家庭，那么这些政策是可以同步推进的。另外针对老年群体，也可以结合北京正在大力推进的农村地区互助互帮制度来推进，让更多基层工作人员来进行日常照顾。总而言之，如果能够做到多种政策同时覆盖，可以更好地推进基层服务，进而极大提升居民群众的幸福感与获得感。毕竟，对于农村地区来说，对于京郊地区来说，确保各项政策落地生根，织密筑牢民生兜底保障网，能够极大提升特殊群众的幸福感与获得感。这也是必须做到加强基层服务工作的重要原因。

　　基层工作涉及到很多方面，总体来说，需要十分重视基层工作，加大对基层工作人员的奖励与激励的同时，需要对基层人员不断实行减负。此外，还需要要加大其培训力度。只有不断加强进行针对性培训，提升基层工作人员的政策理论水平和服务能力，才能更好地提升基层民众的幸福底线。返回搜狐，查看更多