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探索“公建民营”新模式海尔医疗旗下又一养老院开业
为适应上海市老龄化趋势,解决青浦区徐泾镇的养老需求,缓解老年病人住院难的问题,青浦区徐泾镇政府于2021年委托上海盈康护理院、养老院团队管理,经卫生局、民政局批准,于2021年3月成立的非营利性社会专业养老护理机构——上海青浦区徐泾镇养护院,并按照公建民营新模式正式投入运营。
为全面提升硬件设施设备水平,盈康护理院配套投入更专业的硬件设施,具备护理、医疗等功能,可满足不同人群的养老需求,并依托上海中医药大学曙光医院医疗技术和管理队伍的力量,逐步建立各类适宜老年人的中西医结合诊疗分中心。拥有三甲医院专家医疗团队,链接上海盈康护理院、养老院的资源,医院医疗设备齐全,拥有341张养老床位和511张养护床位,徐泾镇着手试水敬老院公建民营改革,引导和监督民资进入养老产业,让夕阳产业办出朝阳前景,也让入住老人们享受到更加高水平的服务,既改善了养老机构的硬件条件,又减轻了政府持续投入的财政压力。
上海盈康护理院、养老院(以下简称:盈康)于2016年底进入海尔生态,盈康护理院在这近4年里,将人单合一模式跨界复制到医疗服务行业,通过医患合一模式实现了持续升级迭代。2019-2020年,盈康的患者满意度均达到98%以上,收入年复合增长22%,同时获得行业、用户、资本的三方认可。
围绕用户体验和医疗质量
盈康护理院屡获行业认可
着眼于学科建设和医疗技术水平建设,盈康护理院深化医养结合模式,努力打造大健康产业闭环。通过请进来,走出去的培养方法,盈康链接上海中医药大学附属曙光医院等资源,结合其先进的科研水平、丰富的治疗经验,通过临床课题研究,提出新的诊断和治疗技术。依托三甲医院技术资源,针对老年慢性病、常见病和难治性病症,盈康先后成立了六大分中心:老年骨关节病、老年心血管病、肿瘤康复、呼吸、神经精神、重症康复。
以呼吸分中心为例,依托曙光医院医疗资源,盈康定期与曙光医院呼吸内科交流、学习,并依托曙光医院中医优势,对患者进行特色中西医结合治疗手段。以前长期居住在盈康的高龄老人易发生肺部感染、呼吸衰竭等呼吸道疾病,呼吸分中心成立后,老人们均可得到及时、有效的治疗。其次,中西医结合的特色疗法也让老人在院内就可接受综合治疗,避免了患者和家属的转院奔波之苦,从而节省了宝贵的医保资源。
近年来,盈康多次在上海政府对护理院的各项考核中名列前茅,获评上海市老年护理示范病区。在关于危、急、重的老年病患者的后续治疗康复方面,更是在行业内遥遥领先。2020年8月,上海盈康护理院成功入选全国首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构,同时盈康也连续3年获评上海青浦区老年护理评价No.1。
探索智慧养老和健康养老一体化
构筑物联网老年产业医疗生态
区别于传统护理院中病房内老人气味的问题,盈康的护士护工勤工围绕老年患者的需求自组织自驱动,共同为老人提供无味化的护理体验,保障失能、半失能老人的护理及生活质量。
通过标准化模式的输出,盈康模式开始复制向外拓展,盈康护理通过与上海青浦白鹤镇政府合作托管新建白鹤养护院,2019年8月正式运营。针对养护院的特点,盈康从单一重护理的模式,转型为护理养老相结合的模式。结合物联网技术为老人提供物联网+医养结合的场景体验,白鹤在盈康模式的基础上进行创新,将互联网云技术引入到服务、管理全过程,通过运营管理系统、物联网设备管理系统及实时报警系统三大平台,实现医疗服务、生活照料、健康管理、实时监护等保障。白鹤的陈阿姨患有阿尔茨海默病,需要家人实时照料,在前一段时间不小心走失,她随身佩戴的智能可穿戴设备,便立即将信号发给家属手机和PC端后台,由此避免了一场意外的发生。
基于政府和老年患者的需求,盈康聚焦物联网老年产业医疗生态,从重资产转型为轻资产托管的发展模式,进而从一家护理院转型成护理生态,打造老年产业生态圈。通过链接三甲医院医疗资源,盈康致力于解决失能半失能老年人的诊疗问题,即医养结合痛点在医的问题,同时以长期护理保险以及居家家政补贴作为载体,与社区为老服务中心及护理站合作,将医疗照护服务拓展至社区和居家。社区的方阿姨,因长期卧床导致双臀患有压疮,借助于该模式,护士、护工上门服务,两个月的精心护理让方阿姨的病状实现了有效好转。
未来,徐泾镇养护院将逐步形成以中西医结合诊疗、康复、综合护理为特色,打造上海市内领军、国内一流的护理、养老院。同时也让政府资产得到有效利用,社会服务机构也获得发展空间,为徐泾镇、青浦区及周边地区百姓提供优质的医疗护理及养老服务。
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