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三翼鸟青岛体验中心001客单价20万场景品牌引领超传统家电
12月23日,海尔智家完成战略重组,成为全球第一家A+D+H三地上市的企业。时隔三天,海尔智家又有大动作,三翼鸟青岛体验中心001正式开业。
作为首个物联网智慧家庭体验中心,店内真实还原了日常衣、食、住、娱等生活动线,并于当晚启动体验云众播活动,为用户呈现智慧阳台、智慧厨房、智慧卧室等全屋场景方案,当日实现最大单67万元、客单价20万!凸显其超越、颠覆传统家电模式的场景品牌吸引力。
当日最大单67万,客单价达到20万元
据了解,这笔当日最大订单用户家住李沧别墅区绿城留香园。订单包括卡萨帝中央空调、卡萨帝厨电、博洛尼橱柜、全屋用水、智慧安防等全屋场景解决方案,金额达到67万元。据业主描述,购买三翼鸟主要是因为齐全,设计出色体验也好。他坦言,与其跟别人那样分门别类去挑、去选,反正自己预算是固定的,不如一步到位。
这种齐全和一步到位在现场得到充分体现。从体验云众播可以看到,5000㎡的店内展示了86个场景方案,且每个场景都有着极致体验。以智慧卧室场景为例,走近床边,智能床头柜正给手机充电,通过蓝牙播放舒缓音乐;桌子上,香薰机正努力营造舒适睡前氛围;躺上床后,智能头枕会联动空调切换睡眠模式,保证空气舒适。
在体验云众播过程中,也有许多用户提出了顾虑。比如担心全套场景方案订购、安装太耗时,担心家里老房子水电布线不合理,装不了智能产品等。对此,三翼鸟拥有最专业的旧改焕新服务能力,最快1天就能焕新阳台、3天焕新厨房、7天焕新浴室,为消费者打消后顾之忧。
全流程优势支撑体验云众播引力再升级
据一位传统家电专卖店负责人透露,用户购买冰箱、洗衣机、空调、彩电、油烟机等成套家电,客单价在2万元左右,可满足基本家电需求。为什么三翼鸟青岛体验中心001能实现客单价20万?全屋场景体验好、落地快只是表象,背后还有场景布局、生态品牌及1+N服务体系的全流程差异化支撑。
首先,海尔智家率先看到物联网时代用户需求的变化,从卖产品转型为卖场景,具备行业最全的场景定制化服务能力;另外,海尔智家不断打破行业边界,连接家装、家居、建材等相关领域资源方,构建生态合作共同服务用户,实现用户需求的全满足;最后,1+N服务体系能做到1个服务管家对接用户需求,从前期设计、中期施工、后期安装提供全流程落地服务。
因此,三翼鸟青岛体验中心001均为场景而非单品,而且方案中除了海尔智家产品,还会根据用户需求纳入诸多生态方产品,比如67万大单中的博洛尼橱柜等,实现一单一场景、一户一设计。而且,用户看到的所有场景都可展可销,线上下单、线下扫描都可以灵活选择设计方案,便捷交易,降低准入门槛,从而提升体验云众播的市场吸引力。此前,在三翼鸟上海体验中心001,客单价已达到22万元。而在渠道端,开业仅50天的北京体验中心001销售额便突破2600万。
据2020年海尔智家财报显示,前三季度公司场景方案销售68.7万套,同比增长24.5%;依托智慧场景带来的生态收入也持续增长,其中第三季度生态收入达34亿元,同比增长138%物联网时代,海尔智家已经从家电品牌全面升级为场景品牌、持续加速生态品牌的落地。自海尔智家整合上市后仅3天,三翼鸟青岛体验中心001随即落地,并交出了客单价20万的成绩单,这无疑是对其战略前瞻性的最佳印证。
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