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战略如何创新?谢伟山:风大浪急应用战略护航企业前行
11月18日,中国精英企业家共聚一堂,以年会的形式共祝亚布力中国企业家论坛20华诞。来自国内的著名企业家济济一堂,掀起为期3天的头脑风暴。君智战略咨询董事长谢伟山在19日举行的战略如何创新企业家闭门会议上指出,当下正处在世界百年未有之大变局和中华民族伟大复兴全局的历史交汇期。疾风骤雨中,战略将护航企业前行,同时这也是企业在当前竞争环境下的生存之道。
2020始料未及的疫情让各行业都措手不及,损失惨重。君智战略咨询董事长谢伟山表示,疫情发生后,往日频繁响起的手机铃声突然之间异常安静,反常情况让空气中也弥漫着紧张的气息。客户企业集体陷入了焦虑中,年初反复研究制定的新一年战略是否要照常进行?传统销售旺季是否还要照常投入大笔营销费用?是否缩小线下门店规模,将经营重点转移至线上?短短半个月内,君智就与客户一同召开了200多场线上会议,研判疫情的发展情况和预估市场的复苏时间,复盘战略决策,最终一一化解了危机。
客户企业虽然化险为夷,但我心情依然沉重。疫情终将过去,但‘商业瘟疫’始终阴云不散,甚至还在不断蔓延。谢伟山谈到,当前很多企业无法摆脱同质化竞争困局,导致在生存上挣扎,陷入增长瓶颈。疫情结束后市场竞争会更为激烈,没有免疫力的企业将淘汰出局。
谢伟山进一步谈到,很多企业家反馈如今企业想要盈利远不如20年前容易。本世纪初,企业想要获得高速增长,只需要将生产线全部开足就能实现目标。过去十多年间,商业发展的最大变化,要数各类商品的极度繁荣。据统计,具有一定规模的商超大约有4万个库存单位(SKU)的商品。而一个家庭80%-85%的需求,只需要150个SKU就能满足。也就是说,另外数以万计的商品很可能被消费者忽略。另有数据显示,消费者在选购商品时,停留在一个商品上的时间在1.6到2.7秒之间。而超大规模电商平台的崛起以及直播带货形式的火爆,让传统企业更是雪上加霜,在它们的推动下,价格战被推向了无以复加的地步。
谢伟山认为,面对竞争,企业家首先要把关注的重心转移到企业外部,到一线市场中去,不要在办公室做决策。企业家要从竞争维度思考企业为何存在,应该在哪里存在这一系列的问题。如果企业找不到与社会的连接点,也不知道满足了顾客哪些方面的需求,企业就会逐渐被市场遗忘。
其次,要找到顾客脑海里不假思索的认知,这种潜意识,往往是顾客做出消费决策的重要依据。企业家要找到能调动顾客潜意识的常识来打动他。换言之,战略的核心要义就是得民心者得天下。
波司登国际控股有限公司董事局主席、总裁高德康、九牧王股份有限公司董事长林聪颖、小仙炖鲜炖燕窝创始人林小仙等企业家也在闭门会议上指出,消费者主权时代,企业家最担心的是忽略了经营的核心——消费者的认知,而撬动认知的关键是品牌做得好不好。
消费者永远是在用品类思考, 用品牌表达。成功的战略不一定是做加法,反而需要做减法——找到品牌和顾客的连接点,提炼顾客选择你的理由,聚焦于此并持续巩固。赢得顾客选择才是品牌最重要的成功。一些网红品牌的利益和流量会在短期内呈现出爆发的态势,但从网红到长红的关键还在于其战略能否在顾客认知中占据独特价值,树立品牌意识,让品牌持续升级从而带动企业获得持续增长的动力。
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