2019年，为持续深化用工制度改革，提升人均劳效，提高员工收入，激发全体员工干事创业激情活力，龙岩石油按照福建石油分公司“三项制度”改革统一部署，积极推进加油站委托家庭管理。目前，已有64座加油站实行委托承包管理。其中，龙岩利来站成效明显，月销量从委托前月均128吨提升到现在152吨，同比增幅18.75%，非油品月均营业额从5.51万元提升到现在7.72万元，同比增幅40.11%，员工月均收入从委托管理前的3000元增长到6600元，同比增幅120%。

　　“从接手的第一天起就知道这份工作的艰辛，两个人要把一个月均销售量120多吨、以前定员为5人的油站做好真不是一件容易的事情。但是，我有信心把它做好。”承包人饶伟彬如是说道。承包前作为公司标杆站领班的他深知加油站日常工作涵盖了轻油销售、非油销售、安全管理、油品数质量、设备设施维护、客户开拓及维护等方方面面的内容，在承包后的工作压力与强度将成倍增加。

　　“他以前当过兵，在加油站工作这么多年，做事有责任感、能担当，肯吃苦耐劳，这些军人的优秀特质他一直都保持着。这次公司对小站实行家庭承包制管理，他非常积极，别人还在考虑的时候，他就来报名了，是全公司第一个报名的。”片区经理杜志强对饶伟彬能第一时间报名，勇做改革的先锋者表示赞赏。

　　“放心，我跟你一起干，当好你的‘左膀右臂’，保证积极配合你开展加油站的各项工作。从此以后这就是我们共同的事业了，相信我们也一定能成功的。”当得知饶伟彬要承包加油站后，在双龙加油站当现场领班的妻子林幼芬拍着胸脯保证。

　　妻子的一句话打消了饶伟彬的顾虑，她是这么说的，也是这么做的。由于现场领班对加油站全部业务流程并不熟练，在“死磕硬背”加油站卸油、加油、零管系统操作等业务知识和灭火演练实战操练后，如今的她已能独挡一面了，以实际行动践行了“当好左膀右臂”的承诺。

　　饶伟彬清楚地知道在油品质量高度同质化的今天,销售不单单是油品,更多的是比服务,它涉及到加油站环境,员工的仪容仪表和规范服务等方方面面，所以夫妻两人没有因为实行委托家庭管理站就放松对自己的要求。

　　对每一位来站的顾客都做到主动热情，微笑服务，做到来时问候，走时道别，坚持使用文明用语，唱收唱付，主动、热情，灵活运用加油“八步法”和销售技巧“六要点”让来站的顾客从头至尾有一个舒心的消费过程。

　　同时，积极营造舒心、安全的消费环境，严格按照加油站“7S”及主题活动标准全方位整理维护加油站现场、设备设施及便利店环境整洁，物品摆放有序，做到闲时忙时一样的干净卫生，定期检查各种设备设施的安全状况，确保设备设施完好有效。为了搞好卫生，1月份水费猛增50%，卫生工具也用坏不少。

　　“有条件要上，没有条件创造条件也要上”是铁人王进喜率领石油工人，为实现把中国贫油落后帽子甩到太平洋而喊出的口号。而这句话也是饶伟彬的座右铭。

　　利来站属于市郊小站，公司在便利店硬件设备上花费较少，导致加油站便利店商品品种、数量较少。面对不利局面，饶伟彬充分发挥主观能动性，积极创造条件，从改善便利店货架等硬件和公司相关政策上着手，助力非油商品销售额上新台阶。得知市区标杆站双龙加油站在改造升级便利店的货架需要更换的消息后。饶伟彬及时把他们淘汰下来的一批新货架搬回站里，将原本陈旧的货架进行更换，以此为契机优化了便利店摆放布局，调整店内商品结构，使之更合理更方便顾客选用。同时每天掌握便利店商品销售情况，及时补货保持商品及商品陈列架丰富饱满。保持货架日巡查，在对货架商品进行保洁的同时排查近临期的商品，并妥善安置。

　　“营销活动中，很多优质的商品价格都比较优惠，利用这个机会我们到处推荐，有时候顾客打个电线桶洗液什么的，我们一人留站一人及时送货上门。”饶伟彬指着宣传画说道。同时，他们充分利用开展的“绿色易捷，环保出游”、“浓情端午，易捷随行的”等营销活动，积极做好宣传，提升易捷知名度。

　　“还好这些辛苦都没有白费，现在便利店的收益在我们的收入中占比也是很大的。”妻子林幼芬高兴地说道。辛苦地付出也换来了很好的回报。

　　“说实话，自打承包了利来加油站每天的工作都非常忙碌，经常忙起来连饭都吃不上，也没有了周末、节假日，牺牲了休假也牺牲了很多照顾家庭和孩子的时间。不过这些付出也都是值得的，换来了加油站的干净整洁，换来了工作的有条不紊，换来了顾客满意而归，也换来了工资收入的增长。”承包利来站半年来，饶伟彬心有所悟说道。

　　利来加油站站点虽小，但是饶伟彬夫妇能及时抓住委托管理的改革契机,紧紧围绕公司决策,充分发挥责任意识和主人翁意识,夫妻同心，积极干事创业，以实际行动证明小站也能实现增量增收的“大有作为”。（罗锦权 饶伟彬）